Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti

O našem godišnjem izvještaju i izvještaju o održivosti

U junu 2024. EOS grupa obilježila je 50. godišnjicu poslovanja. Počeli smo poslovati u Njemačkoj 1974. godine, te smo od tada do danas postali jedan od tri najbolja stručna tima za upravljanje potraživanjima u Evropi. Ovaj izvještaj Vam govori po čemu je EOS kompanija posebna i drugačija.

Početna stranica sadrži najzanimljivije trenutke iz protekle poslovne godine, intervju s Upravnim odborom EOS grupe, te videozapis sa našim istaknutim događajima iz 50 godina postojanja kompanije EOS.
Na podstranici „Naša fiskalna godina 2023/24.” sastavili smo najvažnije brojke, finansijske uvide i poslovne rezultate.
Na stranici „Naša odgovornost 2023/24” saznaćete kako EOS ispunjava svoju korporativnu, društvenu i ekološku odgovornost.
Činjenice i brojke u našem izvještaju o aspektima životne sredine, društvenog sistema i upravljanja pripremljene su u skladu sa standardima Global Reporting Initiative (GRI): GRI Content Index Sustainability Report 2023/24.

Nazad na našu godišnjicu: Zaposleni na podstranicama dijele uspomene na 50 uspješnih i značajnih godina. Pogledajte!

Naš izvještaj za 2023./24. ukratko

Digitalno i efikasno: naš softver specijalno razvijen za naplatu potraživanja Kollecto+

Više o Kollecto+

Poštena naplata potraživanja: Kako nalazimo rješenja za dužnike koji ne plaćaju obaveze

Više o etičkoj naplati u kompaniji EOS

50 godina kompanije EOS: Growing together since 1974

Osvrćemo se na pola vijeka unazad tokom kojih smo kontinuirano razvijali sebe i svoje poslovanje. Našu priču o uspjehu napisali su zajedno mnogi naši zaposlenici.

50 godina kompanije EOS: Videozapis sa proslave

Naša misija: Changing finances for the better

EOS grupa vodeći je investitor u portfelje potraživanja i nekretnina, te stručnjak za obradu nenaplaćenih potraživanja, sa modernom tehnologijom. Sa više od 50 godina iskustva i lokacijama više od 20 zemalja, EOS pruža pametne usluge vezane za upravljanje potraživanjima. Prihvatamo napredak jer znamo da nas digitalni i automatizirani procesi čine boljim i efikasnijim. Svakodnevno radimo sa strašću i predanošću našoj misiji da se finansije kupaca i dužnika promijene nabolje. Saznajte više o našim vrijednostima ovdje. GRI 2-6

Stručnost

Ulažemo u nekvalitetne kredite

Kupujemo, analiziramo i obrađujemo portfelje potraživanja. Smanjenje broja nekvalitetnih kredita (NPL-a) od suštinskog je značaja za stabilnu ekonomiju, a njihova prodaja stručnjacima kao što je EOS podstiče rast i razvoj. Banke i kompanije mogu se koncentrirati na svoju osnovnu djelatnost, a kapital se oslobađa za nove kredite i investicije.

Ilustracija žene koja radi na laptopu; ciklus je označen strelicama u pozadini

Međunarodnost

Prevazilazimo granice

Snaga EOS grupe leži u njenom širokom prisustvu u Evropi, sa kompanijama u više od 20 zemalja. Uz međunarodne projekte i razmjenu najboljih praksi, neprestano učimo jedni od drugih i koristimo različitost unutar naše Grupe. Time stvaramo sinergiju i povećavamo našu inovativnu moć.

Stilizirana ilustracija globusa sa raznim crvenim pribadačama za označivanje raspoređenim po različitim zemljama

Odgovornost

Način na koji radimo je transparentan i fer

Za nas naplata dugovanja znači preuzimanje odgovornosti. Naša posvećenost etičkom i održivom poslovanju ugrađena je u našu strategiju korporativne odgovornosti. Pomažemo potrošačima da izmire svoja neizmirena plaćanja. Ukazujemo im poštovanje i nudimo individualnu obradu putem pametne naplate dugovanja. Transparentnost, pravednost i najviši standardi usluga su između ostalog naše osnovne vrijednosti.

Nova postava: Naš Upravni odbor

Upravni odbor EOS grupe (s lijeva na desno: Sebastian Pollmer, dr. Eva Griewel, Marwin Ramcke, dr. Stephan Ohlmeyer, Carsten Tidow), u svijetloj prostoriji gleda pravo u kameru

Više od 6.000 ljudi radi u kompaniji EOS, te svako od njih pojedinačno doprinosi našem uspjehu. Upravni odbor predstavlja naše vrijednosti spolja i inspiriše iznutra. U 2023./24. dr. Stephan Ohlmeyer i Sebastian Pollmer su imenovani za nove članove Upravnog odbora. Imaćemo još jedno novo lice u tekućoj fiskalnoj godini budući da dr. Eva Griewel preuzima funkciju finansijskog direktora EOS grupe od 1. avgusta 2024.

Intervju sa EOS Upravnim odborom

Sjajna analiza: Pet članova našeg Upravnog odbora ocjenjuje rezultate poslovne godine, opisuju najvažnije događaje za EOS grupu i njene regione, te gledaju na 2024./25. godinu. GRI 2-9

Za intervju.

Portret Marwina Ramckea, predsjednika upravnog odbora EOS grupe u svijetloj sobi u tamnom sakou

Novo u posadi: Novi članovi našeg Upravnog odbora

Nema napretka bez promjene. Stoga smo sretni što imamo najmanje tri nova člana u našem upravnom timu. Dobrodošli! GRI 2-9

"Emocionalna inteligencija veoma je važna i to je nešto o čemu mnogo naučite u interakciji sa svojom djecom."

Dr Stephan Ohlmeyer

pridružio se kompaniji EOS 2023. godine kao dio Upravnog odbora direktora te preuzeo odgovornost za region Srednje Evrope. Odrastao je u Hamburgu u Njemačkoj, stekao doktorat iz fizike, te se preselio u London u Engleskoj na početku svoje karijere, gdje je radio za renomirane finansijske kompanije, kao što su Morgan Stanley i Goldman Sachs, u proteklih 25 godina.

Shirt, Dress-Shirt, Adult, Male, Man, Person, Long-Sleeve, Belt, Face, Head

"Uvijek sam bio veoma radoznao za različite kulture, različite ljude, te različite poglede."

Sebastian Pollmer

ima 40 godina, što ga čini najmlađim članom Uprave EOS grupe. Odgovoran je za region Zapadne Evrope. Rođen u Hamburgu u Njemačkoj, dio je kompanije EOS od 2016. godine i već je stavio svoj pečat na Grupu u raznim ulogama, na primjer, kada je uspostavio posao sa osiguranim potraživanjima.

"Kao član Upravnog odbora, morate zapamtiti da vaša djela govore više od vaših riječi. Stoga je za mene vodstvo vlastitim primjerom osnovni princip. Sve počinje mojim ponašanjem."

Dr. Eva Griewel

je prva žena koja se pridružila EOS Upravnom odboru. Ona je nasljednik dugogodišnjeg finansijskog direktora, Justusa Hecking-Veltmana. Ni njena pozicija ni naša kompanija nisu joj nepoznanica: proteklih nekoliko godina bila je finansijski direktor u Buss Grupi. Ima doktorat iz ekonomije, a prethodno je radila u EOS grupi više od 10 godina, uključujući i njenu ulogu višeg potpredsjednika Upravnog odjela za Zapadnu Evropu.

Person, Sitting, Adult, Female, Woman, Face, Head, Smile, Blazer, Formal-Wear

Već 50 godina smo stručnjaci za nekvalitetna potraživanja.

Razmišljamo i djelujemo na inovativan i odgovoran način i to prekogranično u raznim državama. Fokusirani smo na dugoročni uspjeh i održivu profitabilnost. Naš pristup se isplatio u protekloj fiskalnoj godini. Ovo su najznačajniji uspjesi iz naše poslovne godine 2023./24. GRI 201-1

Prihodi su porasli za 2,1 posto i to na 997,3 miliona eura.

miliona eura

U fiskalnoj 2023./24. EOS grupa zabilježila je EBITDA od 412,9 miliona eura.

miliona eura

412,9

Obim ulaganja u portfelje potraživanja iznosio je 583,5 miliona eura u fiskalnoj 2023./24.

miliona eura

583,5

Uspješnoj poslovnoj 2023./24. godini doprinijelo je ukupno 6.117 zaposlenih.

zaposlenih

6.117

EOS je uspješno izmirio 5 miliona slučajeva duga u fiskalnoj 2023./24. godini, pomažući na taj način delikventnim potrošačima.

miliona

Dvije decenije uspješne saradnje

Više od 20 godina, pružalac IT usluga Konica Minolta predaje potraživanja kompaniji EOS u Njemačkoj. Shodno tome, može se koncentrirati na svoj osnovni posao. Pogledajte videozapis kako biste saznali kako je EOS pomogao Konica Minolti da optimizira upravljanje svojim potraživanjima.

50 godina kompanije EOS: Dijelimo uspomene

Pedeset godina kompanije EOS. To znači 50 godina strastvenosti, odgovornosti i promjena stvari nabolje. U našem formatu recenzije predstavljamo ljude koji su bili dio ovog uspješnog putovanja. Oni nam govore šta EOS čini posebnim.

"U našem timu za upravljanje rizicima ocjenjujemo portfelje neosiguranih potraživanja prije nego što budu kupljeni. Zajedno imamo 150 godina iskustva. Ovo je velika prednost, jer većina portfelja ima specifičnu priču i tok koje je važno razumjeti."

Claus Wieland, Načelnik Odjela za upravljanje rizicima, EOS Holding

Upravljanje rizikom: iskustvo, radoznalost i matematika su ključni

Kako je sve počelo? Kada je upravljanje rizicima započelo 2003. godine, analizirani su samo portfelji u Njemačkoj, a postepeno smo dodavali i inostrane kompanije. U početku je svaki analitičar procjenjivao portfelje u svim zemljama. Danas smo više fokusirani na zone specifičnih zemalja. Sa povećanjem stručnosti svih uključenih, uska saradnja sa nacionalnim podružnicama postala je profesionalnija.

Poslovni uspjeh u našem sektoru zavisi od ispravnih odluka o kupovini i od dobrih procjena. Iskustvo, radoznalost i pravi spoj matematike, zaključaka iz numeričkih podataka, te komunikacije ključ je uspjeha.”

Portret Clausa Wielanda, načelnika Odjela za upravljanje rizicima, EOS Holding

"Željela sam samo posao tokom ljeta, ali sam na kraju ostala u kompaniji EOS. To je bilo prije više od 15 godina."

D. Taneva, Menadžerica korporativne i međunarodne naplate duga, EOS

Poseban EOS duh

Prije više od 15 godina tražila sam posao na ljetovanju, pa mi je kolega student preporučio EOS. Htjela sam samo da radim tri-četiri mjeseca, do početka narednog semestra. Ali atmosfera je bila sjajna, kolege su bile jako fine a posao je bio kako zanimljiv tako i izazovan. Tako sam ostala i kombinovala studije sa poslom sve dok nisam položila sve ispite za svoju diplomu. Od tada sam stekla dosta dragocjenog iskustva—kako u poslovanju, tako i u prodaji i marketingu. Ovo mi omogućava da procjenjujem projekte iz više uglova.

Portret Dilyane Taneve menadžerice korporativne i međunarodne naplate duga, EOS Bugarska

"Divno je vidjeti kako koristimo naše snage i iskustva u različitim zemljama i kulturama da provedemo najbolje prakse i izgradimo snažan identitet brenda."

Anthony Jenks, Generalni direktor EOS Solutions, UK

Naša kultura: prijateljska, međunarodna i profesionalna

2004. godine počeo sam kao finansijski menadžer grupe u Logic Group, koja je kasnije postala EOS Solutions UK. Saradnja unutar EOS grupe se značajno povećala tokom mog mandata ovdje—i veoma cijenim što su ljudi sa kojima radim zaista prijateljski raspoloženi, otvoreni i profesionalni. Svi smo ponosni što smo dio takve međunarodne i vodeće kompanije u industriji koja je okrenuta budućnosti.

Portret Anthonyja Jenksa, generalnog direktora EOS Solutions, UK

Naš izvještaj za 2023./24. ukratko

Naša fiskalna godina 2023/24

Pročitajte naš godišnji izvještaj

Naša odgovornost

Pročitajte naš izvještaj o održivosti

Intervju sa EOS Upravnim odborom

Pročitajte intervju

Tri pitanja za našeg novog finansijskog direktora

Pogledajte videozapis

Digitalno i efikasno: naš softver specijalno razvijen za naplatu potraživanja Kollecto+

Više o Kollecto+

Poštena naplata potraživanja: Kako nalazimo rješenja za dužnike koji ne plaćaju obaveze

Više o etičkoj naplati u kompaniji EOS

Naš izvještaj dostupan je u PDF formatu

Ovdje možete preuzeti sažetak izvještaja kao PDF datoteku.

Naš godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2023./24. (8.8 MB)

PDF izvještaj

Odricanje od odgovornosti

Period izvještavanja: 1. marta 2023. do 29. februara 2024.
Zadnja revizija: avgust 2024.

Naziv alata		Cookieconsent_status
Ponuđač alata	EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata	Neophodan kolačić za memorisanje unosa natpisa pristanka.
Obrađeni podaci	Nema
Svrha obrade podataka	Memorisanje saglasnosti
Trajanje čuvanja	60 dana

Naziv alata		Java Session Cookie
Ponuđač alata	EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata	Slučajno generisani broj sesije, koji je neophodan za uredno funkcionisanje aplikativnog softvera.
Obrađeni podaci	Nema
Svrha obrade podataka	Besprijekorna funkcionalnost internet stranice
Trajanje čuvanja	Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.

Naziv alata		Visitor
Ponuđač alata	EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata	Koristimo ovaj kolačić, kako bismo vam olakšali korištenje ove internet stranice.
Obrađeni podaci	Nema
Svrha obrade podataka	Optimiranje, poboljšanje usluge
Trajanje čuvanja	Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.

Naziv alata	NEW_Visitor
Ponuđač alata	EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata	Koristimo ovaj kolačić kako bismo vam olakšali korištenje ove internet stranice.
Obrađeni podaci	Nema
Svrha obrade podataka	Optimiranje, poboljšanje usluge
Trajanje čuvanja	1 dan

Naziv alata		nmstat
Ponuđač alata	Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata	Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata	Ovaj kolačić sadrži ID-znakovni niz za trenutnu sesiju. On ne sadrži lične informacije o tome, na koje podstranice posjetilac/posjetiteljica ulazi - ove informacije se koriste za optimiranje iskustva posjetioca/posjetiteljice.
Obrađeni podaci	Nema
Svrha obrade podataka	Analiza, statistike
Trajanje čuvanja	399 dana

Naziv alata		Facebook pixel
Ponuđač alata	Meta Platforms Ireland Limited d.o.o., Irska
Sjedište ponuđača alata	4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin, D02, Irska
Opis alata	Koristi ga Meta za posluživanje oglasa, mjerenje i poboljšanje relevantnosti oglasa i za ponudu reklamnih proizvoda na Meta.
Obrađeni podaci	Pregledani oglasi \| Posjećene stranice \| Informacije o pretraživaču \| Informacije o Facebook kolačićima \| Facebook korisnički ID \| Geografski položaj \| Informacije o uređaju \| HTTP zaglavlja \| Interakcije sa oglašavanjem, uslugama i proizvodima \| IP adresa \| Marketinške informacije \| Podaci o upotrebi i ponašanju \| Pixel ID \| URL upućivača \| Korisnički agent
Svrha obrade podataka	Analiza \| Praćenje konverzija \| Marketing \| Društveni mediji \| Oglašavanje
Trajanje čuvanja	_fbp (životni vijek: 3 mjeseca)

Naziv alata		LinkedIn
Ponuđač alata	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Sjedište ponuđača alata	LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irska
Opis alata	Ovaj kolačić se postavlja za primanje anonimiziranih izvještaja o ciljnoj grupi internet stranice i, između ostalog, za mogućnost ponovnog cilljanja oglašavanja specifičnog za ciljne grupe
Obrađeni podaci	Informacije o uređajima, informacije o pretraživaču, IP-adresa, upućivač, URL i vremenski pečat.
Svrha obrade podataka	Marketing, analiza i ponovno ciljanje
Trajanje čuvanja	Naziv kolačića (vijek trajanja: 90 dana)

Naziv alata		Google Analytics
Dobavljač alata	Google Ireland Limited
Adresa dobavljača alata	Google zgrada Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irska
Opis alata	Koristi se za praćenje aktivnosti na web stranici kao što je trajanje sesije, stranica po sesiji i stopa angažmana pojedinaca koji koriste stranicu, zajedno s informacijama o izvoru prometa
Podaci obrađeni	Pogledani oglasi \| Posjećene stranice \| Informacije o pretraživaču \| Informacije o Facebook kolačićima \| Facebook korisnički ID \| Geografski položaj \| Informacije o uređaju \| HTTP zaglavlje \| Interakcije s oglasima, uslugama i proizvodima \| IP adresa \| Marketinške informacije \| Podaci o upotrebi i ponašanje \| Pixel ID \| URL upućivača \| Korisnički agent
Svrha obrade podataka	Personalizacija oglasa \| Podaci korisnika oglasa \| Pohrana oglasa \| Pohrana analitike
Period zadržavanja	__fbp (trajanje: 3 mjeseca)

Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti

O našem godišnjem izvještaju i izvještaju o održivosti

Naš izvještaj za 2023./24. ukratko

Naša fiskalna godina 2023/24

Naša odgovornost

Intervju sa EOS Upravnim odborom

Tri pitanja za našeg novog finansijskog direktora

Digitalno i efikasno: naš softver specijalno razvijen za naplatu potraživanja Kollecto+

Poštena naplata potraživanja: Kako nalazimo rješenja za dužnike koji ne plaćaju obaveze

50 godina kompanije EOS: Growing together since 1974

Naša misija: Changing finances for the better

Stručnost

Međunarodnost

Odgovornost

Nova postava: Naš Upravni odbor

Intervju sa EOS Upravnim odborom

Novo u posadi: Novi članovi našeg Upravnog odbora

"Emocionalna inteligencija veoma je važna i to je nešto o čemu mnogo naučite u interakciji sa svojom djecom."

"Uvijek sam bio veoma radoznao za različite kulture, različite ljude, te različite poglede."

"Kao član Upravnog odbora, morate zapamtiti da vaša djela govore više od vaših riječi. Stoga je za mene vodstvo vlastitim primjerom osnovni princip. Sve počinje mojim ponašanjem."

Već 50 godina smo stručnjaci za nekvalitetna potraživanja.

Dvije decenije uspješne saradnje

50 godina kompanije EOS: Dijelimo uspomene

"U našem timu za upravljanje rizicima ocjenjujemo portfelje neosiguranih potraživanja prije nego što budu kupljeni. Zajedno imamo 150 godina iskustva. Ovo je velika prednost, jer većina portfelja ima specifičnu priču i tok koje je važno razumjeti."

"Željela sam samo posao tokom ljeta, ali sam na kraju ostala u kompaniji EOS. To je bilo prije više od 15 godina."

"Divno je vidjeti kako koristimo naše snage i iskustva u različitim zemljama i kulturama da provedemo najbolje prakse i izgradimo snažan identitet brenda."

Naš izvještaj za 2023./24. ukratko

Naša fiskalna godina 2023/24

Naša odgovornost

Intervju sa EOS Upravnim odborom

Tri pitanja za našeg novog finansijskog direktora

Digitalno i efikasno: naš softver specijalno razvijen za naplatu potraživanja Kollecto+

Poštena naplata potraživanja: Kako nalazimo rješenja za dužnike koji ne plaćaju obaveze

Naš izvještaj dostupan je u PDF formatu

Obavezni kolačići

Kolačići udobnosti

Statistički kolačići

Marketinški kolačići

EOS MATRIX d.o.o.