Politika privatnosti
Važeća Politika privatnosti društva EOS Matrix d.o.o. u primjeni od 1. oktobra 2025. dostupna je ovdje.
EOS MATRIX d.o.o. Sarajevo
Trg solidarnosti 2a
71 000 Sarajevo
Telefon: + 387 33 569 250
Faks: + 387 33 569 251
Mobilni telefon: +387 63 370 386
Managing Director
Petar Mrkonjić
Poslovni registar
Općinski sud u Sarajevu; MSB: 65-01-0350-08; ID: 4201358240003
Na adresu sjedišta Društva možete pisanim putem kontaktirati službenika za zaštitu podataka s naznakom "za službenika za zaštitu podataka" ili e-poštom na adresu [email protected].
1. Obim djelovanja
Ova se pravila privatnosti primjenjuju na prikupljanje ličnih podataka na našoj web stranici kao i na našu naknadnu obradu tih podataka
2. Prikupljanje i pohranjivanje ličnih podataka te priroda i svrha njihove obrade
a. Kada posjetite web stranicu
Kada dođete do naše web stranice ba.eos-solutions.com preglednik koji se koristi na vašem uređaju automatski šalje informacije na server naše web stranice. Ta se informacija privremeno sprema u datoteku zapisnika. Sljedeće informacije se prikupljaju bez vaše intervencije i spremaju te se automatski brišu nakon 3 dana:
- IP adresa uređaja sa kojeg se pristupa,
- datum i vrijeme pristupa,
- naziv i URL preuzetih datoteka,
- web stranica s koje se dogodio pristup (URL preporuka),
- web stranice preuzete s naše web stranice,
- preglednik vašeg uređaja i eventualni operativni sistem kao i ime vašeg davaoca pristupa.
Navedene podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- kako bi se osiguralo besprijekorno uspostavljanje veze s web stranicom,
- kako bi se osiguralo jednostavno korištenje naše web stranice,
- kako bi se analizirala sigurnost i stabilnost sistema te
- u druge administrativne svrhe.
Pravna osnova za obradu podataka je čl. 8 (1) stav (f) Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH ("Službeni glasnik Bosne i Hercegovine", br. 12/2025 od: 28.02.2025). Naš legitiman interes slijedi iz gore navedenih svrha prikupljanja podataka. Ni pod kojim okolnostima ne koristimo prikupljene podatke radi donošenja zaključaka o vama.
Osim toga, koristimo kolačiće i usluge analize kada posjetite našu web stranicu.
b. Kada nas kontaktirate putem e-pošte
Možete nas kontaktirati s bilo kojim pitanjima putem navedene adrese e-pošte.
Ako to učinite, spremljeni su lični podaci koji se prenose putem e-pošte. Pravna osnova za obradu podataka u svrhu uspostavljanja kontakta je čl. 8 (1) (f) Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH ("Službeni glasnik Bosne i Hercegovine", br. 12/2025 od: 28.02.2025)
. Ako je uspostavljen kontakt radi sklapanja ugovora, dodatna pravna osnova za obradu je čl. (8) (1) (b) Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH ("Službeni glasnik Bosne i Hercegovine", br. 12/2025 od: 28.02.2025).
Mi brišemo lične podatke koje smo prikupili nakon obrade vašeg zahtjeva, pod uslovom da nismo zakonski ovlašteni ni dužni dalje ih obrađivati.
3. Sigurnost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od slučajnog ili namjernog manipuliranja, djelomičnog ili potpunog gubitka, uništenja ili neovlaštenog pristupa trećih strana. Naše sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju zavisno o tehnološkom razvoju.
Kolačići
Kao i većina web stranica, mi koristimo kolačiće prilikom vašeg pristupa i pretraživanja da bismo učinili vašu posjetu što prijatnijom i učinkovitijom. Kolačići su male datoteke koje stvara web stranica i koje se automatski čuvaju u pregledniku na vašem uređaju (prenosni računar, tablet, pametni telefon i slično). Kolačići ne štete vašem uređaju i ne sadrže viruse, Trojance ili drugi zlonamjerni softver. Informacije koje se prikupljaju u vezi sa specifičnim uređajem koji koristite čuvaju se u kolačiću. Međutim, to ne znači da na taj način direktno primamo bilo kakve podatke o vašem identitetu.
Upotreba kolačića prvenstveno služi da bismo ponudu učinili prijatnijom za vas. Na primjer, koristimo takozvane kolačiće sesije da bismo prepoznali da ste već ranije posjetili određene lokacije na našoj web stranici. Oni se automatski izbrišu nakon što napustite našu web stranicu. Na sličan način, da bismo optimizovali intuitivnu upotrebu, također koristimo privremene kolačiće koji se čuvaju na vašem uređaju na određeni period. Ako ponovo posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, web stranica će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podaci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati ponovo unositi.
Kolačići se dijele u četiri kategorije: obavezni kolačići, statistički kolačići, kolačići udobnosti i marketinški kolačići.
Obavezni kolačići su potrebni za rad i osnovne funkcije web stranice. Oni omogućavaju rad web stranice na siguran način.
Statistički kolačići se koriste za poboljšanje ponude i osiguravanje dizajna na osnovu potreba, kao i neprestano optimizovanje naše web stranice. U tu svrhu prikupljamo anonimne podatke za statistiku i analitiku, na primjer za određivanje prometa na web stranici, statistiku pregleda na stranici, ponašanje korisnika i poboljšanje sadržaja i iskustva na web stranici.
Kolačići udobnosti upotrebljavaju se za lakše korištenje web stranice. Ako ponovo posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, ona će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podaci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati ponovo unositi. Na primjer, na taj način prilikom ponovne posjete nećete morati ponovno unositi svoje korisničke podatke, nego ćete moći pristupiti podacima koje ste već unijeli.
Marketinške kolačiće koristimo da bismo vam prilikom posjete našoj web stranici mogli pružiti relevantan sadržaj na osnovi interesovanja.
Podaci koji se obrađuju na osnovi obaveznih kolačića služe za već navedene svrhe zaštite naših legitimnih interesa u skladu sa Članom 6. stavom 1. podstavom 1. tač. (f) uredbe GDPR, na primjer radi pravilnog rada web stranice.
Podaci koji se prikupljaju i obrađuju putem kolačića udobnosti, statističkih i marketinških kolačića provodi se na osnovu saglasnosti koju ste dali, u skladu sa Članom 6. stavom 1. postavom 1. tač. (a) uredbe GDPR u svrhu pružanja personalizovanog sadržaja, u statističke svrhe u cilju poboljšanja korisničkog iskustva i marketinške svrhe. Za njih možete promijeniti/opozvati svoju saglasnost u opciji Promjena postavki kolačića na dnu web stranice.
Upravljanje kolačićima
Većina preglednika automatski prihvata kolačiće. Međutim, vi možete konfigurisati svoj preglednik tako da se na vaš računar ne čuvaju nikakvi kolačići ili da se prije postavljanja novog kolačića uvijek pojavi poruka. Različiti preglednici na različite načine upravljaju postavkama kolačića. To je u svakom pregledniku opisano u meniju Pomoć u kojem se objašnjava način promjene postavki kolačića. U zavisnosti koji preglednik koristite, za više informacija ispratite veze navedene dolje:
Kompletno deaktiviranje kolačića, međutim, može dovesti do toga da nećete moći koristiti sve funkcije naše web stranice.
Mi koristimo sljedeće kolačiće.