Preskoči na glavni sadržajOsiguravanje likvidnosti uprkos Corona virusu: zašto je u ovom trenutku isplativo povjeravati naplatu potraživanja - EOS u Bosni i Hercegovini
Osiguravanje likvidnosti uprkos Corona virusu: zašto je u ovom trenutku isplativo povjeravati naplatu potraživanja
U toku pandemije Corona virusa, mnoge kompanije su se borile sa problemima poput priliva novčanih sredstava. Prema mišljenju Andreasa Behmenburga, regionalnog menadžera prodaje u EOS-u Njemačka, upravo je došlo vrijeme da se ova problematika adresira stručnjacima za naplatu potraživanja. U ovom intervjuu EOS ekspert objašnjava kako kompanije mogu pronaći uglednog partnera za naplatu potraživanja.
Dobro uređen sistem naplate potraživanja je od velikog značaja te doprinosi likvidnosti kompanija
Međutim, neophodno je mnogo truda i ulaganja ukoliko kompanije samostalno vode ovaj proces, upravo zbog čega je od velikog značaja saradnaj sa eksternom kompanijom za naplatu potraživanja.
Ugledna kompanija za naplatu potraživanja se može identifikovati prema načinu na koji tretira neredovne platiše te raznovrsnosti kanala komunikacije kao i ponuđenih opcija plaćanja.
Andreas, u vrijeme krize, likvidnost je od vitalnog značaja za opstanak kompanije. Da li povjeravanje potraživanja može pomoći?
Definitivno! Potraživanja nisu dio osnovne djelatnosti kompanija i menadžmenti kompanija vrlo često tek malo pažnje obraćaju na to. Obim posla odvojen za efikasnu naplatu potraživanja ne bi trebao biti potcijenjen i podrazumijeva ljudske resurse, pravnu ekspertizu i osnovnu tehničku osposobljenost što također znači dodatni trošak, npr. naknada licence za softver. EOS je specijalziran u ovom području, i veliki broj naših procesa je automatiziran i zbog toga mnogo učinkovitiji nego u kompanijama koje proces rade korak po korak i ručno. Pored toga, kompanijama je jedino dozvoljeno naplaćivati naknade u vezi sa potraživanjima, dok kompanije za naplatu potraživanja mogu naplatiti gubitke koji nastaju zbog neplaćanja obaveza, a sve prema Zakonu o naknadi advokata u Njemačkoj, koji ima pozitivne ekonomske implikacije za klijenta.
Andreas Behmenburg radi u naplati potraživanja još od 1994. i ekspert je u ovoj oblasti. Od 2005. godine zaposlen je u EOS-u Njemačka kao Regionalni menadžer prodaje.
Da li kriza prouzrokovana Corona virusom već utiče na poslovanje u EOS-u?
Za sada, sve je veoma stabilno. Učinak krize na praksu plaćanja korisnika još uvijek se ne može pokazati. Međutim, u zadnjem kvartalu 2020. i početkom 2021. značajan je porast u broju kompanija koje su brankrotirale, te kao posljedica, može se očekivati povećan rast nezapolenih. U komunikaciji sa klijentima, već sada se primjećuje da se problemu likvidnosti daje mnogo veći značaj nego u poređenju sa periodom prije krize. I upravo je ovo razlog zašto je sada pravo vrijeme da kompanije ozbjino razmotre prosljeđivanje naplate potraživanja profesionalcima.
Kako prepoznati dobrog partnera za naplatu potraživanja?
Kao prvo, dobar pružalac usluge naplate potraživanja će biti član BDIU - Saveza Njemačkih kompanija za naplatu duga, ili istih profesionalnih udruženja u drugim zemljama. Također, neophodno je tretiranje dužnika sa uvažavanjem, na fer i korektan način, tako da nakon izmirenja dugovanja oni ponovo mogu tražiti i koristiti usluge kreditora. Još jedan od pokazatelja dobre kompanije za naplatu potraživanja jeste pristupačnost dužnicima - u smislu preferirane komunikacije putem postojećih kanala, također u preferirano vrijeme od jutarnjih do večernjih sati. Pružatelj usluge bi shodno tome trebao koristiti komunikacijske kanale poput email-a, SMS-a, posjeta kancelariji ili funckije chat-a sa specijalistima za naplatu potraživanja. Ovo također podrazumijeva da klijenti, tj. neplatiše mogu izabrati njihovu preferiranu metodu plaćanja, npr. PayPal ili ApplePay. Pored toga, ugledan partner za naplatu potraživanja će naplaćivati samo one takse dozvoljene u zakonskom okviru, jer u pravilu, klijent (kreditor) bi želio otvorenu mogućnost ponovnog poslovanja sa korisnikom kada se dugovanje izmiri.
Da li je Vašoj kompaniji potreban profesionalan partner za naplatu potraživanja? Ukoliko da, stupite u kontakt s nama!
EOS MATRIX d.o.o. Sjedište
Trg solidarnosti 2a
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Na na našoj web stranici koristimo kolačiće da bismo vam omogućili najbolju moguću posjetu. To obuhvata kolačiće koji su potrebni za rad web stranice, kolačiće koji se upotrebljavaju samo u anonimne statističke svrhe, kolačiće koji se upotrebljavaju za postavke udobnosti i kolačiće koji se upotrebljavaju za osiguravanje personalizovanog sadržaja na osnovu interesovanja. Sami možete odlučiti da li želite dozvoliti korištenje statističkih kolačića, kolačića udobnosti i marketinških kolačića. Osim toga, u svakom trenutku možete promijeniti/opozvati vašu saglasnost u opciji Promjena postavki kolačića na dnu web stranice. Dodatne informacije možete pronaći u odjeljku Pravila zaštite privatnosti i Utisak.
Obavezni kolačići
Mi koristimo obavezne kolačiće. Ovi kolačići su neophodni za rad i osnovne funkcije web stranice. Prvenstveno, omogućavaju funkcije koje su u vezi sa sigurnošću naše web stranice.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Cookieconsent_status
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Neophodan kolačić za memorisanje unosa natpisa pristanka.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Memorisanje saglasnosti
Trajanje čuvanja
60 dana
Naziv alata
Java Session Cookie
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Slučajno generisani broj sesije, koji je neophodan za uredno funkcionisanje aplikativnog softvera.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Besprijekorna funkcionalnost internet stranice
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Kolačići udobnosti
Ako dozvolite korištenje kolačića udobnosti, možemo vam olakšati upotrebu web stranice. Ako ponovo posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, ona će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podaci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati ponovo unositi.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Visitor
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Koristimo ovaj kolačić, kako bismo vam olakšali korištenje ove internet stranice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Optimiranje, poboljšanje usluge
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Naziv alata
NEW_Visitor
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Koristimo ovaj kolačić kako bismo vam olakšali korištenje ove internet stranice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Optimiranje, poboljšanje usluge
Trajanje čuvanja
1 dan
Statistički kolačići
Statističke kolačiće koristimo za poboljšanje naše ponude, osiguravanje dizajna na osnovu potreba i neprestano optimizovanje web stranice. U tu svrhu prikupljamo anonimne podatke za statistiku i analitiku, na primjer za određivanje prometa na web stranici i ponašanje korisnika, kao i poboljšanje sadržaja i iskustva na web stranici.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
nmstat
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Ovaj kolačić sadrži ID-znakovni niz za trenutnu sesiju. On ne sadrži lične informacije o tome, na koje podstranice posjetilac/posjetiteljica ulazi - ove informacije se koriste za optimiranje iskustva posjetioca/posjetiteljice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistike
Trajanje čuvanja
399 dana
Naziv alata
AWSELB
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Kolačić osigurava, da se sve statistike iste sesije povezano registruju.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistike
Trajanje čuvanja
Kraj sesije
Naziv alata
siteimproveses
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Ovaj kolačić se koristi za praćenje nizova na stranicama, koje posjetioci/posjetiteljice pogledaju tokom posjete internet stranici.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistika internet stranice
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Marketinški kolačići
Marketinške kolačiće koristimo da bismo vam prilikom posjete našoj web stranici mogli pružiti relevantan sadržaj na osnovu interesovanja.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Facebook pixel
Ponuđač alata
Meta Platforms Ireland Limited d.o.o., Irska
Sjedište ponuđača alata
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin, D02, Irska
Opis alata
Koristi ga Meta za posluživanje oglasa, mjerenje i poboljšanje relevantnosti oglasa i za ponudu reklamnih proizvoda na Meta.
Obrađeni podaci
Pregledani oglasi | Posjećene stranice | Informacije o pretraživaču | Informacije o Facebook kolačićima | Facebook korisnički ID | Geografski položaj | Informacije o uređaju | HTTP zaglavlja | Interakcije sa oglašavanjem, uslugama i proizvodima | IP adresa | Marketinške informacije | Podaci o upotrebi i ponašanju | Pixel ID | URL upućivača | Korisnički agent
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irska
Opis alata
Ovaj kolačić se postavlja za primanje anonimiziranih izvještaja o ciljnoj grupi internet stranice i, između ostalog, za mogućnost ponovnog cilljanja oglašavanja specifičnog za ciljne grupe
Obrađeni podaci
Informacije o uređajima, informacije o pretraživaču, IP-adresa, upućivač, URL i vremenski pečat.