Umjetna inteligencija: zašto mašine neće ugroziti naša radna mjesta.
Umjetna inteligencija (UI) neće zamijeniti mnoge poslove, već će ih učiniti zanimljivijim - olakšavajući ljudima rutinske zadatke. Ključ za uspjeh UI: Kompanije moraju urediti svoje baze podataka do posljednjeg detalja.
EOS-ova studija: Donositelji finansijskih odluka (47 posto) strahuju za posao zbog umjetne inteligencije (UI)
Stopa greške u upravljanju potraživanjima se može umanjiti koristeći IU
Kada je u pitanju potencijal umjetne inteligencije (UI), mnogi misle široko u pogledu na razvoj: „Kao što je prije 100 godina električna energija transformisala gotovo sve, danas mi je teško pomisliti na industriju koju UI neće promijeniti za nekoliko godina", piše kompjuterski stručnjak Andrew Ng. On je vodio istraživačke projekte UI na najvećim svjetskim pretraživačima - Baidu i Google - te osnovao investicijski fond za UI.
Uz pomoć umjetne inteligencije ljudi će drastično smanjiti nivo grešaka u upravljanju potraživanjima. Svakako, ovog mišljena je i 30 posto finansijskih direktora koji su učestvovali u anketi.
Joachim Göller, voditelj centra za analitiku EOS grupe
Ali postoji razlika od prethodnih tehničkih revolucija. Strah od gubitka posla sada utiče i na značajno obrazovane radnike s iskustvom. Na primjer, gotovo polovina (47 posto) finansijskih direktora su bili u strahu od gubitka posla zbog umjetne inteligencije. To je bio rezultat studije „European Payment Practices“ u 2019. godini. Ukupno 3400 stručnjaka u 17 zemalja anketirano je, između ostalog, kakav će utjecaj UI imati na upravljanje potraživanjima u njihovoj kompaniji.
Sistemi UI pomažu ljudima da izbjegnu greške
''Oni koji odmah povežu UI sa shvatanjem 'čovjek protiv mašine', često nemaju neophodno predzanje. Osvješćivanje je jedini način suprotstavljanja ovome, kaže Joachim Göller, voditelj centra za analitiku EOS grupe. Sa svojim timom radi na UI rješenjima koja podržavaju EOS u upravljanju potraživanjima. „Uz pomoć umjetne inteligencije ljudi će drastično smanjiti nivo grešaka u upravljanju potraživanjima. Svakako, ovog mišljena je i 30 posto finansijskih direktora koji su učestvovali u anketi.''
Pretpostavka da bi neka kompanija kupila umjetnu inteligenciju i potom otpustila dio radne snage je pogrešna, kaže David Goossens iz Latentinea. Berlinski startup za UI savjetuje velike kompanije, uključujući i one u farmaceutskoj, logističkoj i osiguravajućoj industriji, koje često nemaju tačnu predstavu o tome što tehnologija može ili mora zapravo raditi. „Kompanije moraju znati gdje su njihovi zaposlenici premalo ili previše opterećeni. Vidimo da su visokoobrazovani finansijski stručnjaci trošili previše vremena na ponavljajuće zadatke upravljanja korporacijama, a nemaju dovoljno vremena za izradu pouzdanih, na temelju podataka, zasnovanih prognoza“, kaže Goossens.
Često postoji nedostatak inženjera podataka
Onaj ko primjenjuje UI, u najboljem će slučaju postati konkurentniji i omogućiti zaposlenicima da preuzmu zanimljivije zadatke. U EOS-u timovi za naplatu potraživanja koriste se umjetnom inteligencijom u rutinskim poslovima kako bi se mogli više usredotočiti na klijente čiji su slučajevi složeniji. I druge industrijske grane oslobađaju svoje stručnjake od standardnih procesa. Primjerice, finska softverska kompanija Basware razvila je virtualnog pomoćnika koji odgovara na svakodnevna pitanja u odjelu nabave. Banka SEB Bank iz Švedske rasterećuje svoju IT podršku uz pomoć inteligentne virtualne asistentice Amelije iz kompanije IPsoft.
"Prije svega, kompanija mora analizirati postojeće procese: Gdje se tačno UI može koristiti za automatizaciju jednostavnih zadataka? Gdje se složeni procesi mogu učiniti jednostavnijim za korisnika? “, kaže Goossens. Već u ovom trenutku mnoge kompanije shvataju da im nedostaje najvažnija osnova za uvođenje sistema samoučenja - podaci potrebne kvalitete i količine za punjenje algoritama. „Općenito, većini kompanija nedostaju inženjeri podataka", kaže Goossens - stručnjaci koji osiguravaju da su svi podaci uredno strukturirani i centralno pohranjeni. Ovo je izazov za kompanije u kojima odjeli još i danas rade s različitim IT sistemima i odvojenim bazama podataka.
„Samo provjereni podaci sprječavaju da mašine donose pogrešne odluke“, također kaže Andreas Dix iz EOS-ovog Data naučnog tima. Iz hiljadu uredno dokumentovanih slučajeva naplate potraživanja algoritmi mašinskog učenja određuju koji bi bio najbolji sljedeći korak u odnosima s klijentom. „Mislim da su na kraju sistemi umjetne inteligencije uvijek koristan doprinos ljudima", kaže Dix. „Iznad svega, međutim, uvijek postoji osoba koja kontroliše i donosi važne odluke.“
Na na našoj web stranici koristimo kolačiće da bismo vam omogućili najbolju moguću posjetu. To obuhvata kolačiće koji su potrebni za rad web stranice, kolačiće koji se upotrebljavaju samo u anonimne statističke svrhe, kolačiće koji se upotrebljavaju za postavke udobnosti i kolačiće koji se upotrebljavaju za osiguravanje personalizovanog sadržaja na osnovu interesovanja. Sami možete odlučiti da li želite dozvoliti korištenje statističkih kolačića, kolačića udobnosti i marketinških kolačića. Osim toga, u svakom trenutku možete promijeniti/opozvati vašu saglasnost u opciji Promjena postavki kolačića na dnu web stranice. Dodatne informacije možete pronaći u odjeljku Pravila zaštite privatnosti i Utisak.
Obavezni kolačići
Mi koristimo obavezne kolačiće. Ovi kolačići su neophodni za rad i osnovne funkcije web stranice. Prvenstveno, omogućavaju funkcije koje su u vezi sa sigurnošću naše web stranice.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Cookieconsent_status
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Neophodan kolačić za memorisanje unosa natpisa pristanka.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Memorisanje saglasnosti
Trajanje čuvanja
60 dana
Naziv alata
Java Session Cookie
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Slučajno generisani broj sesije, koji je neophodan za uredno funkcionisanje aplikativnog softvera.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Besprijekorna funkcionalnost internet stranice
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Kolačići udobnosti
Ako dozvolite korištenje kolačića udobnosti, možemo vam olakšati upotrebu web stranice. Ako ponovo posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, ona će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podaci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati ponovo unositi.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Visitor
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Koristimo ovaj kolačić, kako bismo vam olakšali korištenje ove internet stranice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Optimiranje, poboljšanje usluge
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Naziv alata
NEW_Visitor
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Koristimo ovaj kolačić kako bismo vam olakšali korištenje ove internet stranice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Optimiranje, poboljšanje usluge
Trajanje čuvanja
1 dan
Statistički kolačići
Statističke kolačiće koristimo za poboljšanje naše ponude, osiguravanje dizajna na osnovu potreba i neprestano optimizovanje web stranice. U tu svrhu prikupljamo anonimne podatke za statistiku i analitiku, na primjer za određivanje prometa na web stranici i ponašanje korisnika, kao i poboljšanje sadržaja i iskustva na web stranici.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
nmstat
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Ovaj kolačić sadrži ID-znakovni niz za trenutnu sesiju. On ne sadrži lične informacije o tome, na koje podstranice posjetilac/posjetiteljica ulazi - ove informacije se koriste za optimiranje iskustva posjetioca/posjetiteljice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistike
Trajanje čuvanja
399 dana
Naziv alata
AWSELB
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Kolačić osigurava, da se sve statistike iste sesije povezano registruju.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistike
Trajanje čuvanja
Kraj sesije
Naziv alata
siteimproveses
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Ovaj kolačić se koristi za praćenje nizova na stranicama, koje posjetioci/posjetiteljice pogledaju tokom posjete internet stranici.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistika internet stranice
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Marketinški kolačići
Marketinške kolačiće koristimo da bismo vam prilikom posjete našoj web stranici mogli pružiti relevantan sadržaj na osnovu interesovanja.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Facebook pixel
Ponuđač alata
Meta Platforms Ireland Limited d.o.o., Irska
Sjedište ponuđača alata
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin, D02, Irska
Opis alata
Koristi ga Meta za posluživanje oglasa, mjerenje i poboljšanje relevantnosti oglasa i za ponudu reklamnih proizvoda na Meta.
Obrađeni podaci
Pregledani oglasi | Posjećene stranice | Informacije o pretraživaču | Informacije o Facebook kolačićima | Facebook korisnički ID | Geografski položaj | Informacije o uređaju | HTTP zaglavlja | Interakcije sa oglašavanjem, uslugama i proizvodima | IP adresa | Marketinške informacije | Podaci o upotrebi i ponašanju | Pixel ID | URL upućivača | Korisnički agent
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irska
Opis alata
Ovaj kolačić se postavlja za primanje anonimiziranih izvještaja o ciljnoj grupi internet stranice i, između ostalog, za mogućnost ponovnog cilljanja oglašavanja specifičnog za ciljne grupe
Obrađeni podaci
Informacije o uređajima, informacije o pretraživaču, IP-adresa, upućivač, URL i vremenski pečat.
Svrha obrade podataka
Marketing, analiza i ponovno ciljanje
Trajanje čuvanja
Naziv kolačića (vijek trajanja: 90 dana)
Naziv alata
Google Analytics
Dobavljač alata
Google Ireland Limited
Adresa dobavljača alata
Google zgrada Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irska
Opis alata
Koristi se za praćenje aktivnosti na web stranici kao što je trajanje sesije, stranica po sesiji i stopa angažmana pojedinaca koji koriste stranicu, zajedno s informacijama o izvoru prometa
Podaci obrađeni
Pogledani oglasi | Posjećene stranice | Informacije o pretraživaču | Informacije o Facebook kolačićima | Facebook korisnički ID | Geografski položaj | Informacije o uređaju | HTTP zaglavlje | Interakcije s oglasima, uslugama i proizvodima | IP adresa | Marketinške informacije | Podaci o upotrebi i ponašanje | Pixel ID | URL upućivača | Korisnički agent