Saznat ćete sve o najvažnijim finansijskim pokazateljima i kretanjima unutar Grupe EOS.
2021202120212021
2022202220222022
01
Ovo je EOS
Ovdje ćete naći najvažnije finansijske pokazatelje Grupe EOS i video izjave cjelokupne Uprave.
EOS – vaš ekspert za upravljanje potraživanjima
Grupa EOS je vodeći međunarodni, tehnološki orijentisan ekspert za upravljanje potraživanjima sa više od 6.000 zaposlenih u 24 zemlje. Više od 45 godina podržavamo kompanije svojom operativnom ekspertizom kako bi se one mogle usredotočiti na svoje osnovne djelatnosti. Naši klijenti posluju u brojnim sektorima, kao što su bankarstvo, snabdijevanje komunalnim uslugama, nekretnine, mobilnost, osiguranje, telekomunikacije i e-trgovina.
Ukratko o poslovnoj godini 2021./2022.
je godišnji prihod
804,9 miliona EUR je godišnji prihod koji je Grupa EOS ostvarila u finansijskoj godini 2021./2022. To je porast od 1,6 procenata u odnosu na prethodnu godinu.
miliona EUR
0
EBITDA
282,5 miliona EUR dobiti prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA), neznatan pad u usporedbi s prethodnom godinom
miliona EUR
282,5
je iznos ostvarenih ulaganja
668,6 miliona EUR je iznos ostvarenih ulaganja. Grupa EOS povećala je ulaganja u potraživanja i nekretnine za 134,3 miliona EUR.
miliona EUR
668,6
6.252 zaposlenih rade s otprilike 20.000 klijenata diljem svijeta.
zaposlenih
6.252
Grupa EOS prisutna je u 24 zemlje.
zemlje
24
Stabilan razvoj u turbulentnim vremenima
Grupa EOS iza sebe ima solidnu poslovnu godinu 2021./2022. Grupa EOS zaključila je poslovnu godinu blagim porastom prihoda uprkos ograničenjima vezanim za pandemiju, nesigurnosti planiranja i izazovnom konkurentnom okruženju.
Petoro članova Uprave pozitivno su rezimirali i osvrnuli se na ključne pokazatelje finansijske godine:
Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
PrihvatiMarwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Sakrij detaljeMarwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
PrihvatiJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Sakrij detaljeJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
PrihvatiCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Sakrij detaljeCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
PrihvatiAndreas Kropp reviews the results for Germany
Sakrij detaljeAndreas Kropp reviews the results for Germany
Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
PrihvatiDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
Sakrij detaljeDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
"Svoj uspjeh dugujemo svojim zaposlenicima, njih više od 6.000, koji Grupu EOS svakodnevno čine dinamičnijom i digitalnijom."
Marwin Ramcke
CEO, predsjednik Uprave Grupe EOS
"Diversifikacija rizika čini nas dugoročno stabilnim partnerom za naše klijente. Uz to, širenjem analitičke baze podataka postižemo veću efikasnost poboljšanom kontrolom."
Justus Hecking-Veltman
CFO Grupe EOS
"Postat ćemo još aktivniji na tržištu NLP-a – osobito u području osiguranih potraživanja."
Dr. Andreas Witzig
član Uprave Grupe EOS nadležan za zapadnu Evropu
"Iza inovacija uvijek stoje ljudi. Zato je za nas važno da još više širimo mrežu."
Carsten Tidow
član Uprave Grupe EOS nadležan za zapadnu Evropu
"Neprekidno nastojimo unaprijediti područja kao što su podatkovna analitika, pametan rad i agilan rad."
Andreas Kropp
član Uprave Grupe EOS nadležan za Njemačku
02
Finansijska godina 2021./2022.
Kako su se kretali prihodi i dobit? Konsolidirani finansijski rezultati Grupe EOS se izlažu u nastavku.
Osvrti na finansijsku godinu: Usporedba prihoda i dobiti
Nakon blagog pada prethodne godine, u finansijskoj godini 2021./2022. Grupa EOS zabilježila je porast ukupnih prihoda od 1,6 procenata. Grupa je ostvarila rast posebno u istočnoj i zapadnoj Evropi. Po prvi put Njemačka nije bila regija s najvišim prihodom.
Tokom finansijske godine 2021./2022. konsolidirani prihod Grupe EOS zadržan je na visokoj razini, čime su potvrđeni uspješni rezultati poslovanja zabilježeni tokom prošlih nekoliko godina. Uspješnim upravljanjem portfeljima kupljenim tokom prethodnih godina, u prošloj finansijskoj godini ponovo su povećani prihodi. Međutim, knjigovodstvene mjere opreza provedene zbog rata u Ukrajini imale su potiskujući učinak. Stoga je dobit prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA) neznatno pala.
Prihod na godišnjoj razini
Cifre u MEUR
813,7
2018/19
853,1
2019/20
792,5
2020/21
804,9
2021/22
kretanje dobiti (EBITDA)
Cifre u MEUR
283,6
2018/19
343,4
2019/20
312,4
2020/21
282,5
2021/22
Konsolidirani prihod po regijama u 2021./2022.
Udio konsolidiranog prihoda koji su ostvarile istočna i zapadna Evropa se nastavlja povećavati. Unatoč neznatnom padu od pet procenata, Njemačka po rezultatima i dalje ostaje jedna od regija s najboljim rezultatima u okviru Grupe EOS. Pad prihoda prvenstveno je posljedica oštre konkurencije na tržištu nenaplativih potraživanja (NPL). Najoštriji pad je zabilježen na sjevernoameričkom tržištu, što se može pripisati dezinvestiranju sjevernoameričkih podružnica tokom godine.
Cifre u MEUR
804,9
Istočna Evropa
280,1
Njemačka
274,8
Zapadna Evropa
225,6
Sjeverna Amerika
24,3
Petra Scharner-Wolff: „Grupa EOS utemeljila se kao sastavni dio Grupe OTTO”
Nekad odjeljenje za praćenje naplate preduzeća OTTO, danas je EOS jedna od središnjih kompanija članica Grupe OTTO. Petra Scharner-Wolff, članica Uprave Grupe OTTO, u ovom video intervjuu pojašnjava obostranu korist za obje grupe društava.
Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
Tokom finansijske godine 2021./2022, konsolidirani prihod je povećan za 1,6 procenata na 804,9 miliona EUR, što je nešto iznad iznosa za prethodnu godinu (792,5 miliona EUR). S povećanjem od 12,2 procenta, kompanije u istočnoj Evropi zabilježile su najveći rast, a slijedi zapadna Evropa s porastom od 9 procenata. Prihod u Njemačkoj je neznatno pao, ali i dalje bilježi visokih 274,8 miliona EUR. Rezultati u Sjevernoj Americi odražavaju dezinvestiranje podružnica tokom godine. Prihod na tom tržištu je značajno ispod ostvarenja prethodne godine.
2021/22
2020/21
Promjena u odnosu na prethodnu godinu in %
Istočna Evropa
280.148
249.719
+12,2
Njemačka
274.809
289.124
-5,0
Zapadna Evropa
225.644
207.104
+9,0
Sjeverna Amerika
24.276
46.575
-47,9
Grupa EOS konsolidirano
804.877
792.522
+1,6
Račun dobiti i gubitka
Sažeti pregled, u hiljadama EUR
Tokom finansijske godine 2021./2022. Grupa EOS ostvarila je konsolidirani EBITDA u iznosu od 282,5 miliona EUR (prethodne godine: 312,4 miliona EUR). U usporedbi s prethodnom godinom, prihod je porastao za 12,4 miliona EUR kao rezultat ekonomskog oporavka koji je uslijedio nakon prve godine pandemije. Mjereno u odnosu na prihod i ne uzimajući u obzir računovodstvene mjere opreza, ostali troškovi poslovanja proporcionalno su porasli za 9,4 procenata ili 23,3 miliona EUR. Ostali poslovni prihodi i interni rad (softver za naplatu potraživanja) kapitalizirani s učinkom na dobit su bili na istom nivou kao i prethodne godine.
2021/22
2020/21
Prihod
804.877
792.522
Ukupno poslovni prihodi
815.215
804.003
Dobit prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA)
282.453
312.406
Dobit prije oporezivanja (EBT)
228.544
253.805
Neto dobit
201.236
223.822
Ulaganje u imovinu
u hiljadama EUR
Ukupna imovina Grupe EOS u usporedbi s prethodnom godinom porasla je za 4,7 procenata, na 2,4 milijarde EUR. Uz druge faktore, porast se može pripisati kupljenom portfelju potraživanja i nekretnina*, koji se, zbog povećanih ukupnih ulaganja tokom finansijske godine, popeo na 2,0 milijarde EUR. Kupljeni portfelji čine 75,4 procenata, a nekretnine u zalihama 7,8 procenata ukupne imovine.
*finansijska prezentacija
28.02.2022
in %
28.02.2021
in %
Dugotrajna imovina
209.498
8,8
234.620
10,3
Kupljena potraživanja i nekretnine u zalihama*
1.989.455
83,2
1.898.522
83,1
Potraživanja
29.949
1,3
60.964
2,7
Gotovina i ekvivalenti gotovine
105.455
4,4
50.211
2,2
Ostala imovina
56.457
2,4
39.161
1,7
Ukupna imovina
2.390.815
100
2.283.478
100
Kapital i finansiranje
u hiljadama EUR
U prošloj finansijskoj godini u odnosu na prethodnu godinu, ukupno finansiranje je poraslo za 107,3 miliona EUR, na 2,4 milijarde EUR. Kapital društva je povećan na 895,7 miliona EUR, djelomično kao rezultat zadržane dobiti iz rezultata prethodne godine. Omjer kapitala i imovine je nastavio rasti na 37,5 procenata (prethodne godine: 35,1 procenata), što je relativno veoma visok nivo za pružaoca finansijskih usluga. Grupa EOS rješava svoje potrebe za refinansiranjem kreditima banaka i matične kompanije. Većina ovog finansiranja i dalje su zaduženja s kratkoročnim dospijećem, čiji je udio u finansiranju dugom povećan sa 71 procenata na 74 procenata u odnosu na prethodnu godinu.
Iz računovodstvenih razloga, tabele i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.
28.02.2022
in %
28.02.2021
in %
Kapital
895.726
37,5
802.131
35,1
Rezervisanja
84.218
3,5
100.355
4,4
Obaveze prema bankama
92.111
3,9
162.043
7,1
Obaveze prema povezanim licima i društvima
1.102.833
46,1
1.010.266
44,2
Obveze prema dobavljačima
41.962
1,8
42.147
1,8
Ostale obaveze
173.966
7,3
166.537
7,3
Ukupno finansiranje
2.390.815
100
2.283.478
100
U fiskalnoj godini 2021/22, EOS je nastavio da podržava kompanije kao što su banke u smanjenju njihovih nenaplativih kredita (NPL) i potraživanja. Nekoliko istaknutih stvari na prvi pogled:
Španija
Vodeća španska banka i podružnica EOS-a u Španiji su već u prošlosti obavljale transakcije brojnim portfeljima NLP-ova. Sada je prvi portfelj osiguranih potraživanja zamijenio vlasnike – po prvi put za podružnicu EOS-a u Španiji.
miliona EUR (nominalna vrijednost)
60
Srbija
S ukupno 1,7 milijardi EUR, podružnica EOS-a u Srbiji je zaključila najveću transakciju u historiji Grupe EOS u istočnoj Evropi. Portfelj, stečen u okviru sekundarne transakcije, se velikim dijelom sastoji od osiguranih potraživanja.
milijarde EUR
1,7
Francuska
Krajem 2021. godine, podružnica EOS-a u Francuskoj je zaključila svoju najveću transakciju u finansijskoj godini. Portfelj uglavnom osiguranih potraživanja potječe od tri regionalne banke iz bankovne grupe BPCE, s kojom podružnica već duže vrijeme ima dobru poslovnu saradnju.
miliona EUR (nominalna vrijednost)
66,2
Njemačka
Jedan renomirani pružalac usluge "Kupi sada – plati kasnije" (Buy now – Pay later – BNPL) povjerio je podružnici EOS-a više od pola miliona potraživanja na obradu u povjereničkom statusu.
hiljada
500
Nastavljamo ulagati na visokoj razini
Nakon smirivanja pandemije, podružnica EOS-a ponovo je povećala ulaganja u nenaplativa potraživanja i nekretnine tokom finansijske godine 2021./2022. Ukupan volumen ulaganja je porastao u troznamenkastom procentu. Podružnica EOS-a je posebno snažno povećala otkup osiguranih potraživanja i kupovinu nekretnina.
Ulaganja u kupovinu duga i nekretnina 2021/22
Grupa EOS je značajno povećala svoja ulaganja u odnosu na prethodnu godinu. Ukupan porast je iznosio oko 25 procenata, s ukupno 534,3 miliona EUR u prethodnoj godini na 668,6 miliona EUR. Ulagalo se u neosigurana i osigurana potraživanja i nekretnine. Grupa EOS je ponovo kupila većinu NPL portfelja na istočnoevropskom tržištu, iza kojeg slijede zapadna Evropa i Njemačka. Grupa je osim toga kupovala portfelje potraživanja u zemljama u kojima Grupa EOS nije zastupljena vlastitim podružnicama. Prilikom donošenja odluka o potencijalnoj kupovini portfelja, EOS sarađuje sa lokalnim stručnjacima za naplatu potraživanja, koji onda, kao partneri, na profesionalan način obavljaju poslove u vezi sa potraživanjima lokalno. U EOS-u se ovakve suradnje nazivaju „Debt Collection 4.0.”
u milionima EUR
Ukupno
668,6
Istočna Evropa
402,5
Zapadna Evropa
144,5
Debt Collection 4.0
16,9
Sjeverna Amerika
3
Njemačka
101,7
Neosigurano 2021/22
382,8
Istočna Evropa
176
Sjeverna Amerika
3
Zapadna Evropa
88,5
Debt Collection 4.0
16,9
Njemačka
98,4
Osigurano / Uredba o restrukturiranju 2021/22
285,8
Istočna Evropa
226,5
Zapadna Evropa
56
Njemačka
3,3
Kupljena potraživanja 2021/22
S iznosom od 1,99 milijardi EUR*, knjigovodstvena vrijednost portfelja priznata na kraju finansijske godine je bila samo neznatno ispod dvije milijarde eura. To je porast od gotovo pet procenata zahvaljujući ukupnoj vrijednosti od oko 100 miliona EUR iznad prošlogodišnje brojke. Ovakvo kretanje govori da otkup potraživanja i dalje slijedi uzlaznu putanju. S iznosom od 1,31 milijarde EUR, portfelji neosiguranih potraživanja su bili i dalje više nego dvostruko veći od iznosa osiguranih portfelja i nekretnina zajedno. Istočna Evropa drži najviše potraživanja u cijeloj Grupi, a blisko je slijede zapadna Evropa i Njemačka.
*finansijska prezentacija
Iz računovodstvenih razloga, tabele i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.
(Najava za članak: Otkup osiguranih potraživanja)
u milionima EUR
Ukupno
1.989,5
Istočna Evropa
731,2
Njemačka
602,5
Zapadna Evropa
574,6
Debt Collection 4.0
53,6
Sjeverna Amerika
27,6
Neosigurano 2021/22
1.310,3
Zapadna Evropa
419,5
Njemačka
417,9
Istočna Evropa
391,8
Debt Collection 4.0
53,6
Sjeverna Amerika
27,6
Osigurano / Uredba o restrukturiranju 2021/22
679,1
Istočna Evropa
339,5
Njemačka
184,5
Zapadna Evropa
155,1
Otkup osiguranih potraživanja „Odnosi su najvažniji.”
tokom godina, Grupa EOS stekla je snažnu ekspertizu u obradi nenaplativih potraživanja (NPL). U ovom intervjuu dva stručnjaka iz podružnica EOS-a u Španiji i Hrvatskoj govore nam o tome o tome što sve obuhvata ovo specijalizirano poslovanje.
Kao kompanija želimo biti uspješni danas i sutra. Za svoju budućnost nadograđujemo tri važna stupa: korporativnu odgovornost, tehnološki napredak i međunarodnu saradnju.
Naplata duga znači preuzimanje odgovornosti
Grupa EOS je definirala održive ciljeve u svojoj strategiji korporativne odgovornosti (CR). U nastojanjima da unaprijedi područje finansija, Grupa preuzima odgovornost u četiri oblasti djelovanja.
Odgovorna naplata
EOS zastupa komunikaciju s klijentima temeljenu na uvažavanju i pravednom postupanju, kao i održivo oslobađanje od tereta duga usmjereno na pronalaženje rješenja.
Zajednički napredak
Na ovom području EOS preuzima društvenu odgovornost kako u vlastitoj kompaniji poticanjem osnaživanja, različitosti i inkluzije, tako i u društvu, pokretanjem vlastitih edukativnih inicijativa.
Zaštita životne sredine
Zajedno s Grupom OTTO, EOS primjenjuje ciljane mjere koje se mogu brzo primijeniti kako bi se dostigao cilj klimatske neutralnosti do 2030. godine.
Finansijska održivost
Grupa EOS zalaže se za stroge, obavezujuće standarde u svojoj industriji kao i za odgovorni kodeks ponašanja.
Istaknuta djelovanja tokom godine na području korporativne odgovornosti u video zapisu
Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
Svaka kompanija u svakom privrednom sektoru može da doprinese većoj održivosti.
Grupa EOS je u protekloj godini primijenila brojne mjere u cilju jačanja posvećenosti korporativnoj odgovornosti. Pripremljeni su edukativni materijali za potrebe finansijskog obrazovanja u školama, zasađeno je drveće u cilju borbe protiv klimatskih promjena i javno se zalagalo za veću različitost. Različite aktivnosti pokazuju kako svako nastojanje, ma koliko malo, može biti važno i može doprinijeti promjenama na bolje.
Raznoliki timovi su uspješniji, kaže ekspert Tijen Onaran. U ovom intervjuju ona otkriva kako kompanije mogu stvoriti više raznolikosti i jednake mogućnosti na radnom mjestu.
Tehnološki napredak je uvijek bio sastavni dio DNK naše Grupe. On obuhvata sve, od analitičkih modela i robota za razgovore do digitalne transformacije cijele grupe kompanija. Pregled.
Podaci i analitika
Snažna podatkovna i analitička platforma koja se temelji na tehnologiji oblaka
Dinamički radni tokovi za neometane procese
Donošenje odluka i modeli izračunavanja potpomognuti umjetnom inteligencijom
Usmjerenost na potrošače
Personalizirana komunikacija s pristupom poduzimanja sljedećeg najboljeg koraka
Samoposlužne usluge integrirane u pametne portale
Roboti za razgovor za laku interakciju
Upravljanje prilikama i rizikom
Evaluacija portfelja na osnovu podataka / cijene na osnovu vrijednosti
Analiza rizika IT sistema / upravljanje sigurnošću informatičke tehnologije
Razvoj poslovnih modela i inovacija
Digitalna transformacija
Agilna organizacija s hibridnim radnim modelom
Kulturološka transformacija kao osnov našeg poslovanja
Međunarodna saradnja u cilju iskorištavanja učinaka sinergije
„Podaci su promijenili lice našeg svijeta“
Marie-Laure Jacobs je analitičarka podataka u podružnici EOS Aremas u Belgiji. U video zapisu ona objašnjava kako analiza podataka optimizira proces naplate duga i unapređuje finansije.
Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs
PrihvatiDriven by technology: Data Analyses at EOS
Sakrij detaljeDriven by technology: Data Analyses at EOS
20 miliona EUR je iznos koji je Grupa EOS uložila u inovativnu tehnologiju i IT procese u finansijskoj godini 2021./2022.
miliona EUR
0
Oko 600 zaposlenika razvija i implementira digitalne procese.
Oko
600
Robot za razgovor belgijske podružnice EOS Contentia obavlja više od 350 razgovora s potrošačima svakog mjeseca.
više od
350
2 alata za praćenje sigurnosti koriste vrhunsku tehnologiju kako bi se zaštitila sigurnost podataka u EOS-u.
alata za praćenje sigurnosti
2
Saznajte više o tehnološkim projektima Grupe EOS ovdje:
Istaknute tehnološke karakteristike Grupe EOS
Grupa EOS prepoznaje prednosti digitalne transformacije i svake godine ulaže u nove tehnologije, od analitičkih modela za samoučenje sve do neprobojnih sistema za informatičku sigurnost. Bliži osvrt na četiri primjera.
Umreženost u 24 zemlje za stvaranje jedinstvene Grupe
Grupa EOS fokusira se na međunarodno umrežavanje. Naši stručnjaci u 24 zemlje usko sarađuju kako bi unaprijedili finansije naših klijenata i potrošača. Njihova saradnja stvorila je od Grupe EOS eksperta za prekograničnu naplatu potraživanja. Preko svoje mreže od 83 partnerske kompanije, Grupa EOS obrađuje predmete prekogranične naplate dugova u više od 180 zemalja. U središtu je naša IT platforma EOS Global Connection na kojoj partneri i potrošači mogu pratiti tok postupka u predmetu u realnom vremenu.
81.648 je broj prekograničnih predmeta koje su zaposlenici EOS-a širom svijeta obradili u 2021./2022.
je broj prekograničnih predmeta
81.648
98 procenata svih uspješnih naplata ostvareno je izvansudski, što je za rezultat imalo brže razrješenje i niže troškove.
procenata svih uspješnih naplata
98
1.519 preduzeća uključujući 581 novog klijenta, koristilo se uslugama međunarodne naplate Grupe EOS.
preduzeća
1.519
zemalja
U 189 zemalja Grupa EOS obavljala je naplate u prošloj finansijskoj godini.
U
189
511 zaposlenika radi za Grupu EOS u prekograničnoj naplati dugova, njih 286 u podružnicama Grupe EOS.
Međunarodna trgovina podstiče ekonomiju jedne zemlje, ali otvoreni računi također mogu uzrokovati probleme. Prije više od 10 godina, EOS je sa svojim prekograničnim centrom pronašao način za prekograničnu naplatu dugova.
Na na našoj web stranici koristimo kolačiće da bismo vam omogućili najbolju moguću posjetu. To obuhvata kolačiće koji su potrebni za rad web stranice, kolačiće koji se upotrebljavaju samo u anonimne statističke svrhe, kolačiće koji se upotrebljavaju za postavke udobnosti i kolačiće koji se upotrebljavaju za osiguravanje personalizovanog sadržaja na osnovu interesovanja. Sami možete odlučiti da li želite dozvoliti korištenje statističkih kolačića, kolačića udobnosti i marketinških kolačića. Osim toga, u svakom trenutku možete promijeniti/opozvati vašu saglasnost u opciji Promjena postavki kolačića na dnu web stranice. Dodatne informacije možete pronaći u odjeljku Pravila zaštite privatnosti i Utisak.
Obavezni kolačići
Mi koristimo obavezne kolačiće. Ovi kolačići su neophodni za rad i osnovne funkcije web stranice. Prvenstveno, omogućavaju funkcije koje su u vezi sa sigurnošću naše web stranice.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Cookieconsent_status
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Neophodan kolačić za memorisanje unosa natpisa pristanka.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Memorisanje saglasnosti
Trajanje čuvanja
60 dana
Naziv alata
Java Session Cookie
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Slučajno generisani broj sesije, koji je neophodan za uredno funkcionisanje aplikativnog softvera.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Besprijekorna funkcionalnost internet stranice
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Kolačići udobnosti
Ako dozvolite korištenje kolačića udobnosti, možemo vam olakšati upotrebu web stranice. Ako ponovo posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, ona će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podaci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati ponovo unositi.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Visitor
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Koristimo ovaj kolačić, kako bismo vam olakšali korištenje ove internet stranice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Optimiranje, poboljšanje usluge
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Naziv alata
NEW_Visitor
Ponuđač alata
EOS Holding GmbH
Sjedište ponuđača alata
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Njemačka
Opis alata
Koristimo ovaj kolačić kako bismo vam olakšali korištenje ove internet stranice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Optimiranje, poboljšanje usluge
Trajanje čuvanja
1 dan
Statistički kolačići
Statističke kolačiće koristimo za poboljšanje naše ponude, osiguravanje dizajna na osnovu potreba i neprestano optimizovanje web stranice. U tu svrhu prikupljamo anonimne podatke za statistiku i analitiku, na primjer za određivanje prometa na web stranici i ponašanje korisnika, kao i poboljšanje sadržaja i iskustva na web stranici.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
nmstat
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Ovaj kolačić sadrži ID-znakovni niz za trenutnu sesiju. On ne sadrži lične informacije o tome, na koje podstranice posjetilac/posjetiteljica ulazi - ove informacije se koriste za optimiranje iskustva posjetioca/posjetiteljice.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistike
Trajanje čuvanja
399 dana
Naziv alata
AWSELB
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Kolačić osigurava, da se sve statistike iste sesije povezano registruju.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistike
Trajanje čuvanja
Kraj sesije
Naziv alata
siteimproveses
Ponuđač alata
Siteimprove GmbH
Sjedište ponuđača alata
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Njemačka
Opis alata
Ovaj kolačić se koristi za praćenje nizova na stranicama, koje posjetioci/posjetiteljice pogledaju tokom posjete internet stranici.
Obrađeni podaci
Nema
Svrha obrade podataka
Analiza, statistika internet stranice
Trajanje čuvanja
Kolačić sesije - briše se, nakon što zatvorite svoj pretraživač.
Marketinški kolačići
Marketinške kolačiće koristimo da bismo vam prilikom posjete našoj web stranici mogli pružiti relevantan sadržaj na osnovu interesovanja.
Više o tome koje kolačiće koristimo možete pročitati ovdje.
Naziv alata
Facebook pixel
Ponuđač alata
Meta Platforms Ireland Limited d.o.o., Irska
Sjedište ponuđača alata
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin, D02, Irska
Opis alata
Koristi ga Meta za posluživanje oglasa, mjerenje i poboljšanje relevantnosti oglasa i za ponudu reklamnih proizvoda na Meta.
Obrađeni podaci
Pregledani oglasi | Posjećene stranice | Informacije o pretraživaču | Informacije o Facebook kolačićima | Facebook korisnički ID | Geografski položaj | Informacije o uređaju | HTTP zaglavlja | Interakcije sa oglašavanjem, uslugama i proizvodima | IP adresa | Marketinške informacije | Podaci o upotrebi i ponašanju | Pixel ID | URL upućivača | Korisnički agent
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irska
Opis alata
Ovaj kolačić se postavlja za primanje anonimiziranih izvještaja o ciljnoj grupi internet stranice i, između ostalog, za mogućnost ponovnog cilljanja oglašavanja specifičnog za ciljne grupe
Obrađeni podaci
Informacije o uređajima, informacije o pretraživaču, IP-adresa, upućivač, URL i vremenski pečat.
Svrha obrade podataka
Marketing, analiza i ponovno ciljanje
Trajanje čuvanja
Naziv kolačića (vijek trajanja: 90 dana)
Naziv alata
Google Analytics
Dobavljač alata
Google Ireland Limited
Adresa dobavljača alata
Google zgrada Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irska
Opis alata
Koristi se za praćenje aktivnosti na web stranici kao što je trajanje sesije, stranica po sesiji i stopa angažmana pojedinaca koji koriste stranicu, zajedno s informacijama o izvoru prometa
Podaci obrađeni
Pogledani oglasi | Posjećene stranice | Informacije o pretraživaču | Informacije o Facebook kolačićima | Facebook korisnički ID | Geografski položaj | Informacije o uređaju | HTTP zaglavlje | Interakcije s oglasima, uslugama i proizvodima | IP adresa | Marketinške informacije | Podaci o upotrebi i ponašanje | Pixel ID | URL upućivača | Korisnički agent
