Traži
Dva zaposlenika EOS-a zajedno gledaju u laptop, duboko zadubljeni u razgovor.

Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25

Pronalaženje uspjeha zajedno!

"Iskreno se zahvaljujem svim našim zaposlenicima. Bez njihove posvećenosti, ovaj rezultat ne bi bio moguć. Naš uspjeh se temelji na snažnim ulaganjima u NPL portfolije i izvrsnoj operativnoj izvedbi u obradi potraživanja."

Marwin Ramcke
Generalni direktor EOS Grupe

Marwin Ramcke, generalni direktor EOS Grupe, stoji ispred plave pozadine, odjeven u tamni sako. Gleda direktno u kameru.

Strategije i perspektive Upravnog odbora

 

Intervju s generalnim direktorom i finansijskom direktoricom

Uspješna finansijska godina EOS Grupe 2024/25: Šta je pokrenulo ova postignuća? Koju ulogu je imalo odgovorno djelovanje? I gdje leže prilike budućnosti? Marwin Ramcke (CEO) i dr. Eva Griewel (CFO) daju odgovore na ova pitanja.

Generalni direktor u sivom bleyzeru i finansijska direktorica grupe EOS u plavom bleyzeru prolaze kroz moderno kancelarijsko okruženje. Prostor ima velika okna, zakrivljeni zid i elegantne viseće lampe.

Uvidi u poslovnu godinu po regijama

Snažno prisustvo na tržištu u istočnoj Europi, značajna ulaganja u zapadnoj Europi, i nove organizacione strukture u centralnoj Europi: članovi Upravnog odbora za tri regije Carsten Tidow, Sebastian Pollmer, i dr. Stephan Ohlmeyer procjenjuju trenutnu situaciju.

Snažan rezultat: Finansijska godina EOS Grupe 2024/25 u brojkama

Prihod

5,6 posto više prihoda.

0

u milionima EUR

EBITDA

Blagi porast u odnosu na rezultat prethodne godine

0

u milionima EUR

Ulaganja

Preko 40 posto više ulaganja.

u milionima EUR

ukupno
826,6
Zapadna Europa
334,9
Istočna Europa
312
Centralna Europa
179,7

Detaljne brojke

Ove i sve druge ključne brojke dostupne su u preglednom dijelu Godišnjeg izvještaja i izvještaja o održivosti 2024/25.

Direktno do poslovne izvedbe u PDF-u na stranici 17
"Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25" EOS Grupe prikazuje finansijsku izvedbu kompanije i inicijative za održivost, uključujući prihod od 1,1 milijarde eura i EBITDA od 460,8 miliona eura. Izvještaj naglašava posvećenost EOS-a etičkim praksama naplate dugova, tehnološkim inovacijama i društvenoj odgovornosti, uključujući promociju finansijskog obrazovanja i podršku raznolikosti i inkluziji.
Direktno do poslovne izvedbe u PDF-u na stranici 17

Održivo oblikujemo finansijski svijet

Naš cilj je poboljšati finansijsku situaciju naših klijenata, kao i potrošača koji kasne s plaćanjem.

Slika mlade žene koja se otvoreno smije i drži tablet. Sjedi na kožnoj fotelji ispred tamne pozadine.

Jačanje likvidnosti: Naš doprinos poslovnom ciklusu

S našom misijom Changing finances for the better, aktivno oblikujemo svijet finansija. Poboljšavamo likvidnost kompanija i banaka kroz odgovornu akviziciju i profesionalno upravljanje nenaplativim potraživanjima. Pružanjem transparentnih procesa, poštovanjem u komunikaciji i anonimnim opcijama plaćanja, podržavamo potrošače koji kasne s plaćanjem na njihovom putu ka oslobađanju od dugova. 

U prošloj finansijskoj godini, EOS Grupa je doprinijela više od 2,2 milijarde EUR likvidnosti poslovnom ciklusu, čime je ostvarila opipljiv utjecaj na stabilnost i buduću održivost evropskog finansijskog pokazatelja.

Saznajte više o našem stručnom znanju u smanjenju nenaplativih potraživanja u PDF-u na 20-toj stranici
"Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25" EOS Grupe prikazuje finansijsku izvedbu kompanije i inicijative za održivost, uključujući prihod od 1,1 milijarde eura i EBITDA od 460,8 miliona eura. Izvještaj naglašava posvećenost EOS-a etičkim praksama naplate dugova, tehnološkim inovacijama i društvenoj odgovornosti, uključujući promociju finansijskog obrazovanja i podršku raznolikosti i inkluziji. Saznajte više o našem stručnom znanju u smanjenju nenaplativih potraživanja u PDF-u na 20-toj stranici

Pravednost kao vodeći princip

Šta podrazumijevamo pod etičkim upravljanjem potraživanjima i kako razvijamo rješenja za održivo oslobađanje od dugovanja.

Saznajte više o odgovornom upravljanju potraživanjima u PDF-u na stranici 31
"Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25" EOS Grupe prikazuje finansijsku izvedbu kompanije i inicijative za održivost, uključujući prihod od 1,1 milijarde eura i EBITDA od 460,8 miliona eura. Izvještaj naglašava posvećenost EOS-a etičkim praksama naplate dugova, tehnološkim inovacijama i društvenoj odgovornosti, uključujući promociju finansijskog obrazovanja i podršku raznolikosti i inkluziji. Saznajte više o odgovornom upravljanju potraživanjima u PDF-u na stranici 31
Zaposlenik EOS-a nosi slušalice s mikrofonom i vidi se kako se smije dok razgovara s digitalnim sagovornikom.

Inteligentne tehnologije koje pružaju podršku

Kako koristimo AI i RPA da poboljšamo naše usluge za potrošače koji kasne s plaćanjem i podržimo naše zaposlenike.

Saznajte više o digitalnim asistentima u PDF-u na stranici 32
"Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25" EOS Grupe prikazuje finansijsku izvedbu kompanije i inicijative za održivost, uključujući prihod od 1,1 milijarde eura i EBITDA od 460,8 miliona eura. Izvještaj naglašava posvećenost EOS-a etičkim praksama naplate dugova, tehnološkim inovacijama i društvenoj odgovornosti, uključujući promociju finansijskog obrazovanja i podršku raznolikosti i inkluziji. Saznajte više o digitalnim asistentima u PDF-u na stranici 32
Bradati muškarac s dugom kosom vezanom u punđu sjedi za računarom, potpuno zadubljen u svoj rad.

Finansijska pismenost za djecu i adolescente

Zašto finansijska pismenost sprječava ličnu prezaduženost i kako je potičemo.

Saznajte više o našim obrazovnim inicijativama u PDF-u na stranici 34
"Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25" EOS Grupe prikazuje finansijsku izvedbu kompanije i inicijative za održivost, uključujući prihod od 1,1 milijarde eura i EBITDA od 460,8 miliona eura. Izvještaj naglašava posvećenost EOS-a etičkim praksama naplate dugova, tehnološkim inovacijama i društvenoj odgovornosti, uključujući promociju finansijskog obrazovanja i podršku raznolikosti i inkluziji. Saznajte više o našim obrazovnim inicijativama u PDF-u na stranici 34
Dva mlada zaposlenika EOS-a zajedno pregledaju ekran laptopa i raspravljaju o onome što vide.
Tri značke za ESG nagrade: Lijevo, heksagonalna značka označena "Sustainalytics Industry ESG Top Rated 2025" od Morningstar; pored nje, slična značka za "Sustainalytics Regional ESG Top Rated 2025" od Morningstar. Desno, okrugla bronzana značka od EcoVadis sa "Top 35% Sustainability Rating, Dec 2024."

Izvrsno: Visoke ocjene u ESG rejtingu

Neprestano poboljšavamo naše prakse u oblasti okoliša, društva i upravljanja (ESG). Kao priznanje za našu stalnu posvećenost, renomirana rejting agencija Morningstar Sustainalytics nam je ponovo dodijelila priznanja "Top Rated Industry" i "Top Rated Regional" za 2025. godinu, svrstavajući nas među top 2 posto kompanija u kategoriji "Diversified Financials" drugu godinu zaredom. Krajem 2024. godine, EOS Grupa je također prvi put nagrađena EcoVadis bronzanom medaljom. EOS se svrstava među top 12 posto najodrživijih kompanija u svojoj industriji.

Saznajte više o našim ESG rejtinzima u našem PDF-u na stranici 13
"Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25" EOS Grupe prikazuje finansijsku izvedbu kompanije i inicijative za održivost, uključujući prihod od 1,1 milijarde eura i EBITDA od 460,8 miliona eura. Izvještaj naglašava posvećenost EOS-a etičkim praksama naplate dugova, tehnološkim inovacijama i društvenoj odgovornosti, uključujući promociju finansijskog obrazovanja i podršku raznolikosti i inkluziji. Saznajte više o našim ESG rejtinzima u našem PDF-u na stranici 13

Preuzimanje odgovornosti

Naš cilj je promijeniti stvari na bolje. U našoj strategiji korporativne odgovornosti, identificirali smo četiri područja djelovanja gdje možemo ostvariti najznačajniji pozitivan utjecaj na potrošače, klijente, zaposlenike i društvo.

Istražite naša četiri područja djelovanja u našem PDF-u na stranici 9
"Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25" EOS Grupe prikazuje finansijsku izvedbu kompanije i inicijative za održivost, uključujući prihod od 1,1 milijarde eura i EBITDA od 460,8 miliona eura. Izvještaj naglašava posvećenost EOS-a etičkim praksama naplate dugova, tehnološkim inovacijama i društvenoj odgovornosti, uključujući promociju finansijskog obrazovanja i podršku raznolikosti i inkluziji. Istražite naša četiri područja djelovanja u našem PDF-u na stranici 9
Korporativna odgovornost – četiri područja djelovanja EOS-a Ilustracija četiri područja djelovanja u strategiji korporativne odgovornosti EOS-a, praćena malim vizualima. Responsible Collection, Social Engagement, Environmental Protection, i Financial Sustainability. EOS slogan se pojavljuje iznad: Changing for the better.

Pročitajte više o našim rješenjima za banke i saznajte kako kontinuirano optimiziramo naše usluge.

AI u naplati dugova: Na ovoj slici, dva stručnjaka zajednički analiziraju programski kod za automatizovane procese na velikom ekranu. Scena ilustruje praktičnu primenu veštačke inteligencije (AI) i robotizovane automatizacije procesa (RPA) u upravljanju dugovima – primer digitalne transformacije u upravljanju potraživanjima.

AI i budućnost naplate potraživanja

4 minuta
Kako AI mijenja finansijski sektor? Dobrin Mirevski i Paul Baltag dijele mišljenja o promjenama — od etičke automatizacije do donošenja odluka u realnom vremenu.
Saznajte više
 Portret zrelog poslovnog čovjeka koji sjedi, nosi plavo odijelo i drži bijelu šoljicu kafe.

Potraživanja kao teret? EOS stvara prilike za banke.

3 minuta
Opterećuju li vaša potraživanja bilans stanja? EOS preuzima problematične aktive. Nudimo rješenja iz jednog izvora, bilo da su vaše aktive osigurane, neosigurane ili nekretnine.
Saznajte više
Poštena naplata duga: sredovečni muški dužnik u sakou maslinaste boje zabrinuto gleda kroz prozor.

Pravedna naplata potraživanja: Osoba iza dugovanja.

4 minuta
Osnovno pitanje odgovorne naplate potraživanja je: Kako postupamo sa dužnicima koji ne plaćaju obaveze? Kao što EOS pokazuje, postoji više od jednog dobrog odgovora na ovo pitanje.
Saznajte više
icon red download

Godišnji izvještaj i izvještaj o održivosti 2024/25

Pogledajte finansijsku godinu EOS Grupe na prvi pogled i pročitajte sve detalje.

Preuzmite izvještaj kao PDF (9.2 MB)
PDF izvještaj