Snažna finansijska godina 2025/26: Zašto se EOS ističe u Evropi.

Marwin Ramcke: Osvrćemo se na veoma uspješnu finansijsku godinu. Naši rezultati jasno pokazuju da naša strategija funkcioniše. I EBITDA i prihod EOS Grupe ponovo su porasli, što nam je omogućilo da dodatno ojačamo svoju poziciju u Evropi. Prošle godine ciljano smo investirali ukupno 1 milijardi EUR i time ostvarili drugi najveći obim investicija u historiji EOS Grupe nakon 2022/23. Ovaj rezultat odražava snažan operativni učinak u upravljanju potraživanjima, ali prije svega izuzetnu posvećenost naših zaposlenika. Bio je to izuzetno snažan timski uspjeh i veoma sam zahvalan na tome.

Dr. Eva Griewel: Da, apsolutno. Poslovanje na širokom spektru tržišta čini našu kompaniju otpornijom i, naročito s obzirom na aktuelne geopolitičke izazove, osigurava širu diverzifikaciju rizika. Uspješno smo povećali otkup potraživanja sa 827 miliona EUR u prethodnoj godini na investicije u ukupnom iznosu od 1 milijarde EUR. Konsolidirani prihod također je porastao i iznosi oko 1,1 milijardi EUR. Ključan doprinos prihodu dala je Centralna Evropa sa 376,2 miliona EUR, zatim Istočna Evropa sa 372,8 miliona EUR i Zapadna Evropa sa 318,9 miliona EUR. Ovi pokazatelji ističu uspjeh naše strategije regionalne diverzifikacije.

Istovremeno, povezanost unutar cijele EOS Grupe ostaje ključan faktor našeg uspjeha. U svim EOS kompanijama vidimo blisku prekograničnu saradnju lokalnih stručnjaka. To nam omogućava da kontinuirano koristimo sinergije i razvijamo rješenja koja se mogu primijeniti širom Grupe.

Marwin Ramcke: Svako tržište nam je važno. Bilo na manjim ili većim tržištima, kontinuirano procjenjujemo potencijal rasta u obliku investicija, novih poslovnih rješenja ili optimizacije procesa. Istovremeno bih želio istaknuti uspjeh koji su naše kolege u Francuskoj, Njemačkoj, Portugalu i Poljskoj ostvarile tokom protekle finansijske godine. U tim zemljama uspjeli smo realizirati značajne investicije i generirati važne impulse rasta.

Također smo ostvarili značajan napredak na našim manjim tržištima neprihodujućih kredita (NPL), koja znatno doprinose našem ukupnom uspjehu. Uspjeli smo steći važne portfelje naročito u Sjevernoj Makedoniji, Slovačkoj i Belgiji.

Marwin Ramcke: Naš poslovni model bez tehnologije? To bi danas bilo nezamislivo. Za nas je tehnologija ključni pokretač brzine i efikasnosti, na primjer kroz automatizaciju, inteligentnu analizu dokumenata ili pružanje relevantnih informacija u stvarnom vremenu kada nam se obrate platitelji u kašnjenju. U takvim trenucima naši zaposlenici trebaju moći u potpunosti usmjeriti pažnju na pojedinca. Upotreba umjetne inteligencije otvara nam ogromne mogućnosti i imat će presudnu ulogu u oblikovanju EOS Grupe u godinama koje dolaze. U Rumuniji smo, na primjer, okupili 50 kolega iz jedanaest zemalja kako bismo u okviru AI hackathona razvili nova rješenja usmjerena na mjerljiva poboljšanja učinka. Istovremeno smo nastavili unapređivati uvođenje Kollecto+, našeg internog softvera za naplatu potraživanja. Sistem je već u upotrebi u trinaest zemalja. Uz optimizaciju procesa, IT sigurnost za nas također ostaje ključni prioritet. Naše poslovanje zahtijeva visok nivo odgovornosti u postupanju s osjetljivim podacima. Zato je kontinuirano jačanje naše IT sigurnosne infrastrukture jedan od naših najvažnijih prioriteta.

Dr. Eva Griewel: Imamo stručnost za profesionalno preuzimanje i upravljanje svim klasama problematične imovine, od neosiguranih i osiguranih potraživanja do nekretnina. Time smanjujemo kompleksnost za naše partnere i pružamo im strukturirano rasterećenje. Ovaj posao se zasniva na povjerenju, koje smo stekli decenijama dosljednog i pouzdanog djelovanja. EOS Group je jedan od najpouzdanijih aktera na evropskom NPL tržištu. To se odražava i u našim brojkama: tokom protekle finansijske godine EOS Group je u ekonomski ciklus vratila ukupno više od 2,2 milijardi EUR.

Marwin Ramcke: Zlatna medalja EcoVadisa potvrđuje da smo na pravom putu i šalje snažan signal našim partnerima. Ona pokazuje da održivost ne posmatramo samo kao obaveznu temu, već kao važan temelj za dugoročni poslovni uspjeh. Prema EcoVadisu, EOS spada među pet posto najodrživijih kompanija u svijetu i među tri posto najboljih u našoj industriji. Istovremeno, otkup potraživanja i naplata dugova daju važan doprinos ekonomskom ciklusu, a time i društvu.

Marwin Ramcke: Naša ambicija je jasno definisana: kontinuitet i stabilnost. Dodatno ćemo širiti svoju ulogu jednog od vodećih evropskih pružatelja usluga upravljanja potraživanjima. To znači ne samo jačanje naše pozicije među prva tri aktera na svim etabliranim tržištima, već i postizanje te pozicije na tržištima na kojima je još nismo dostigli. Godina 2026. bit će izazovna, ali uvjeren sam da ćemo je, zajedno s EOS timom, uspješno savladati. Spremni smo!