Traži
Pokaži detalje
Sakrij detalje
Mlada žena sjedi za stolom i koncentrirano radi na laptopu, s bilježnicom i šoljicom pored sebe. Pozadina je tamna, a fokus je na mladoj ženi.

EOS istraživanje

Ponašanje kupaca i klijenata pri plaćanju i trendovi

Saznajte više o navikama plaćanja kroz EOS-ovo istraživanje o tržišnim trendovima i navikama potrošača. Razvijeno u saradnji s vodećim istraživačkim institutima,ovo istraživanje donosi uvide u ponašanje potrošača, razinu digitalne razvijenosti i ekonomske pokazatelje.

Otkrijte našu aktuelnu studiju o vještačkoj inteligenciji u evropskom bankarstvu.

Šta Evropa zaista misli o AI u bankarstvu?

EOS Banking AI Barometer pokazuje kako evropski potrošači ocjenjuju korištenje vještačke inteligencije u komunikaciji banaka sa klijentima – od povjerenja u otkrivanju prevara do proaktivne podrške kod poteškoća s plaćanjem. 

Svi rezultati ukratko
Preuzmite Whitepaper (1.7 MB)
Plavokosa poslovna žena u sivom sakou stoji ispred moderne zgrade, gleda u svoj pametni telefon i smiješi se.

Pregled svih istraživanja

  • Ilustracija kalendara s jednim označenim datumom praćenim danima precrtanim crvenim križevima, što označava da rok nije ispoštovan.

    European Payment Practices

    Mnogi evropski kupci rokove plaćanja ne shvataju dovoljno ozbiljno. Trenutno se svaka četvrta faktura plati sa zakašnjenjem ili uopšte ne bude podmirena. To stvara značajne izazove za kompanije, uključujući smanjenu likvidnost i direktne gubitke profita. Koji su uzroci nedovoljne urednosti u podmirenju obaveza plaćanja i kako kompanije odgovaraju na takve trendove?

    Posjetite stranicu studije Preuzmite Whitepaper
  • Debt in Europe due to inflation: consumers having to tighten purse strings.

    EOS Potrošačka studija 2023

    EOS Potrošačka studija 2023 „Evropljani u finansijskim problemima?“ istražila je kako se obrasci potrošnje i ponašanje pri plaćanju mijenjaju u trenutnoj teškoj ekonomskoj situaciji.

    Preuzmi Whitepaper
  • An illustration depicts a person standing and looking at a collection of framed, abstract artworks on a wall. The artworks consist of white backgrounds with various red shapes, including circles and curved lines. The frames are dark brown. A power cord extends from one of the frames down to an outlet. To the left, there is a potted plant. The wall is teal, and the floor is gray. The person is facing the artwork with their back to the viewer.

    EOS European Payment Practices 2022

    Anketa „European Payment Practices“, koju je EOS proveo 13. put 2022. godine, pruža odgovore na ova i druga pitanja.

    Posjetite stranicu studije
  • Using chatbot on cell phone

    EOS Anketa o chatbotovima 2021

    Rezultati nedavne Ankete o chatbotovima 2021 od EOS Grupe pružaju fascinantne uvide o tome kako se chatbotovi trenutno koriste i kakva očekivanja će im biti nametnuta u budućnosti.

    Preuzmi Whitepaper
  • An illustration shows two people standing side-by-side, both wearing face masks. The person on the left has dark skin and dark hair pulled up in a bun, and they are wearing a gray-blue shirt and a white face mask. The person on the right has fair skin and red hair, and they are wearing a black shirt and a red face mask. The background is a solid light blue.

    EOS anketa Finansijski izvještaj o Covid-19 2021

    Finansijski izvještaj o Covid-19, naručeno od strane EOS Grupe, pokazuje da je Njemačkoj  prošle godine došlo do prekomjernog zaduženja.

    Preuzmi Whitepaper
  • An illustration shows a stylized laptop computer with a graph displayed on its screen. Above the laptop are symbols representing data sources: a magnifying glass, a speech bubble, a Euro symbol (€), and a telephone handset. Arrows point downwards from these symbols towards the laptop, suggesting data flowing into it. The laptop is set against a cloud-shaped white backdrop, implying cloud computing or data storage. The background is a light blue.

    EOS Studija „Koja je vrijednost podataka?“ 2020

    Međunarodno istraživanje na temu „Koja je vrijednost podataka?“ pruža odgovore o tome kako se potrošači osjećaju u vezi s otkrivanjem podataka i njihovom vrijednošću.

    Preuzmi Whitepaper
  • An illustration shows a woman standing in front of a bar graph. She is holding a large red arrow that trends upward across the graph, indicating growth. The woman has light skin and reddish-blonde hair. She is wearing a black blazer, a white blouse, and gray pants. The bars of the graph are teal. The background is black.

    EOS European Payment Practices 2019

    EOS izvještaj o European Payment Practices 2019 pruža uvide u poboljšanje ponašanja pri plaćanju i izazove za upravljanje potraživanjima.

    Preuzmi Whitepaper

Sve na jednom mjestu? Pogledajte rezultate istraživanja u našim videozapisima!

Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs

Prihvati EOS Banking AI Barometer 2026 – Insight video
EOS Banking AI Barometer 2026 – Insight video
Sakrij detalje
EOS Banking AI Barometer 2026 – Insight video

Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs

Prihvati YouTube Thumbnail European Payment Practices 2025
EOS European Payment Practices 2025 - Insight video
Sakrij detalje
EOS European Payment Practices 2025 - Insight video

Ovaj videozapis osigurava YouTube. Klikom na dugme Prihvati pristajete da YouTube postavi kolačiće na krajnji uređaj koji koristite i tako, po potrebi, obrađuje lične podatke. Za više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte Pravila o privatnosti YouTube a na: https://policies.google.com/privacy?hl=bs

Prihvati Ilustracija osobe s velikom rastopljivom novčanicom.
EOS Potrošačka studija 2023 - Insight video
Sakrij detalje
EOS Potrošačka studija 2023 - Insight video
Ilustracija koja prikazuje četiri različite osobe i lupu, uz tekst "European Payment Practise EOS study 2022". Ova slika predstavlja godišnju EOS studiju o evropskom platnom ponašanju i trendovima.
European Payment Practise 2022
Sakrij detalje
European Payment Practise 2022

Otkrijte EOS putem svih kanala

Man reading EOS news on tablet

Naš magazin

Stručne perspektive i vijesti iz industrije

Naš magazin
Woman sitting on a sofa and using smartphone

Naš LinkedIn profil

Upoznajte EOS!

Naš LinkedIn profil
Two white cups with the new EOS logo are standing on a table

Naš Godišnji izvještaj i Izvještaj o održivosti

Saznajte više o poslovanju i ESG strategiji EOS Grupe!

Cijeli izvještaj pronađite ovdje

Želite saznati više o našim studijama?
Slobodno nas kontaktirajte.

Lara Flemming, Senior Vice President Corporate Communications & Marketing at EOS

Lara Flemming

Senior Vice President Corporate Communications & Marketing


[email protected]