Uspješni kao grupa: Odbor EOS-a u poslovnoj godini 2022/23.

• EOS Grupa je povećala zaradu i obim investicija u poslovnoj godini 2022/23.
• Međunarodna saradnja, digitalizacija i raznolikost dužni su za ovaj uspjeh.
• Posvećenost društvenim pitanjima i održivosti postaje sve važnija.

Pozitivan razvoj zarade i obima investicija. Šta je omogućilo ovaj uspjeh? Kakva je situacija u različitim regijama u kojima je EOS Grupa aktivna? A koji su sljedeći ciljevi?

Ovo su rekli Marwin Ramcke, predsjednik Uprave, te direktori Justus Hecking-Veltman, odgovoran za finansije, dr. Andreas Witzig, odgovoran za Zapadnu Evropu, Carsten Tidow, odgovoran za Istočnu Evropu, te Andreas Kropp, odgovoran za Njemačku.

Marwin Ramcke:
S obzirom na napetu međunarodnu političku i makroekonomsku situaciju, to nije bilo za očekivati. Od početka 2022. godine, teme rata, energetske krize i inflacije oblikovale su živote svih nas. Bilo je teško predvidjeti kako će se stvari razvijati. Za mene lično je bila i činjenica da sam preuzeo poziciju glavnog izvršnog direktora početkom 2022. godine. Tada je bilo nezamislivo da ćemo na kraju poslovne godine u ovim turbulentnim vremenima postići ovakav rezultat. Daje mi samopouzdanje da sam u EOS Grupi okružen ljudima, koji su spremni da se suoče sa izazovima i to uspješno rade sa ambicijom i strašću. 

Marwin Ramcke:
Prije svega, naši zaposlenici, kojima se ovom prilikom izričito zahvaljujem na radu i zalaganju. Bez njih ovo ne bi bilo moguće.
Zahvaljujući njihovoj posvećenosti, uspjeli smo značajno proširiti otkup paketa potraživanja – čak i na tržištima, na kojima smo u prošlosti imali poteškoća. Osim toga, otvorili su nove mogućnosti ulaganja. Jedan primjer za to je saradnja sa podružnicom Svjetske banke IFC, preko koje zajednički otkupljujemo osigurana potraživanja u Istočnoj Evropi.

Justus Hecking-Veltman:
Dodatna stvar je da je naš portfolio nekvalitetnih kredita veoma širok; uključuje i osigurana i neosigurana potraživanja i nekretnine u više od 20 zemalja. To nam daje ogromnu stabilnost kao grupi, jer ne ovisimo o pojedinačnim tržištima. Naša dugogodišnja stručnost kao kupca portfolija problematičnih kredita, ali i naše strpljenje na nekim tržištima, isplatilo se ove godine, omogućivši nam da investiramo neuobičajeno veliku sumu od 1,2 milijarde eura. I ovdje je takođe važno reći: Naši međunarodni timovi su još jednom odradili odličan posao.

Carsten Tidow:
U Istočnoj Evropi ostvarili smo najbolji rezultat u istoriji kompanije u protekloj poslovnoj godini. Sa obimom investicija od skoro 400 miliona eura, takođe smo bili u mogućnosti da nadogradimo našu visoku cifru iz prethodne godine. Jedan primjer za to je Bosna, gdje smo značajno proširili posao naplate osiguranih potraživanja. Jedan od mojih ličnih vrhunaca je grčko tržište, koje nam je dugo bilo teško. Zahvaljujući odličnom timskom radu, uspjeli smo tamo nabaviti veliki neosigurani paket problematičnih kredita. Istaknuo bih i saradnju sa podružnicom Svjetske banke IFC, sa kojom jačamo naše aktivnosti kao održivi investitor na tržištu problematičnih kredita. Prilikom odabira i obrade problematičnih kredita, posebna pažnja se poklanja ekološkim, društvenim i upravljačkim aspektima. Oba su vrlo dobri primjeri kako međunarodna saradnja u EOS-u nije samo popularna fraza, već se praktikuje na dnevnoj osnovi.

Andreas Witzig:
Jednako pozitivno. Sa više od pola milijarde eura investicija, i ovde smo postigli veoma visoku vrijednost. Tržišta u Francuskoj i Španiji zaslužuju da budu posebno izdvojena. Ali i Portugal. Tamo smo tek 2022. osnovali našu nacionalnu kompaniju, a danas je 20 zaposlenika već aktivno na portugalskom tržištu problematičnih kredita i uspjeli su završiti prve kupovine problematičnih kredita. Ovo je pravi munjevit početak. U tome je veliku ulogu odigrala i implementacija Kollecto+, sistema naplate naše kompanije, koji se već koristi u nekoliko EOS zemalja i na taj način stvara važne sinergije. Sljedeći korak je uvođenje softvera u Belgiju i Njemačku.

Andreas Kropp:
Njemačko tržište problematičnih kredita je najutvrđenije od svih tržišta problematičnih kredita na kojima smo aktivni kao grupa. Zato je i veoma izazovno. Na tržištu postoji mnogo konkurenata, koji osiguravaju visok nivo cijena portfolija. To je jedan od razloga za stalnu optimizaciju naših procesa i troškova. To nam omogućava da djelujemo efikasnije i držimo korak na tržištu. I ovdje je veza sa Kollecto+ važan korak. U Njemačkoj će ovaj proces biti završen u naredne dvije do tri godine.

Marwin Ramcke:
Među njima je naravno naš internacionalni aspekt. U EOS-u imamo više od 6.000 pojedinaca u 24 zemlje. Svaki od njih donosi svoja iskustva, vještine i kulturne uticaje. Ako ove ljude spojite u tim, kreativnost postaje bezgranična. Tako dolazimo do ideja koje zaista čine razliku – i koje su pomogle EOS-u da postigne ovaj dobar rezultat.

Marwin Ramcke:
Uvijek smo govorili:  Za nas naplata dugova znači preuzimanje odgovornosti. Korporativna odgovornost je stoga već dugo veliki problem, a postaje još važniji. Željeli bismo pokazati da se ne zaustavljamo samo na najavama, jer želimo svakim danom biti malo bolji. GRI standardi nam pomažu da transparentno izvještavamo o tome koliko su naše aktivnosti održive i šta radimo u oblasti CR-a.

Andreas Kropp:
Pravedno postupanje prema potrošačima, koji ne ispunjavaju obaveze igra važnu ulogu. Želimo im pomoći da se što prije izvuku iz dugova. Na primjer, koristimo se lako razumljivim jezikom u smislu komunikacije bez prepreka, ali nudimo i usluge koje vam omogućavaju da plaćate anonimno iu svakom trenutku. Na njemačkom servisnom portalu potrošači također mogu sami odrediti svoju cijenu.

Još jedno područje naše odgovornosti je dalji razvoj EOS-a kao poslodavca. Na primjer, naši zaposlenici u Njemačkoj mogu bolje uskladiti posao i slobodno vrijeme zahvaljujući hibridnim modelima rada.

Andreas Witzig:
Uloga poslodavca takođe uključuje dugoročno zadržavanje zaposlenih. Osiguravamo da možete rasti kao osoba i kao zaposlenik. Za to postoje razne ponude i inicijative, poput platforme za učenje za sve zaposlene pod nazivom „Masterplan“ ili programa NXT za upravljanje talentima, koji je prošle godine ponudio 92 talentovanih ljudi iz 17 zemalja individualne mogućnosti za dalji razvoj Ali i naši zaposleni su također implementirali široku lepezu održivih projekata koji su od koristi za kompaniju, životnu sredinu ili društvo – od zatvorene bašte do finansijske edukacije za djecu.

Justus Hecking-Veltman:
Naš cilj je da nastavimo da kupujemo dužničke portfelje i vratimo novac u ekonomiju. S obzirom na kontinuiranu političku i makroekonomsku neizvjesnost, ostajemo vjerni pristupu, koji se pokazao kao uspješan: budimo strpljivi i poslujmo odgovorno.

Carsten Tidow:
Nećemo se zaustaviti nakon ove uspješne godine, već ćemo nastaviti dalje napredovati. Ključni faktor ovdje je to što uspostavljamo dobar način razmišljanja o rastu: Želimo ohrabriti naše zaposlenike da budu otvoreni za nove stvari i da češće izlaze iz svoje zone udobnosti. Takmičenje u inovacijama koje je prošle godine stvorilo mnoge uzbudljive ideje je odličan primjer. Takođe ćemo dodatno intenzivirati međunarodnu saradnju, te razmjenu najboljih praksi.

Marwin Ramcke:
Mogu samo da se složim sa Carstenom i rado ponavljam: Naši zaposleni su naš najveći pokretač inovacija i glavni razlog našeg uspjeha. Makroekonomsko okruženje će ostati napeto u 2023/24. i donijeti nove izazove za nas. Naš cilj je za poslovnu 2023/24. održati ili proširiti naše top 3 pozicije na tržištima relevantnim za nas. Ako nastavimo kao smo do sada, vrlo sam uvjeren da ćemo to i postići.